通過入職兩個多月的時間對自身在工作當中的不足和缺點進行反省。在工作當中對公司和產品的了解程度的不足，語言表達能力、溝通技巧的缺點。下面就從現實工作中自身存在的問題以及下一步改進措施兩個方面簡要敘述。

　　一、對自身的不足和缺點分析

　　1、對公司和產品的了解程度不足

　　造成原因：在工作當中向客戶介紹公司企業和產品時很簡短，客戶問的一些問題回答不上。

　　2、語言表達能力、溝通技巧的缺點

　　造成原因：和客戶交談時表達不清楚，讓客戶在理解上很吃力，與客戶談話時找不到話題。給客戶的第一印象是不夠專業。

　　二、下一步改進措施

　　1、繼續對公司企業文化和產品的配比、種類、優點進行深入學習。

　　2、多與別人交談，從中學習和掌握溝通技巧。看一些有關語言表達和溝通技巧的書籍。

　　通過多問、多聽、多想來不斷提高自己的實際工作能力，在工作過程當中不斷摸索和創新工作方式、方法，提高工作業績。