光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的2015年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的2016年。

　　一年的工作已經結束，回顧以往種種，有必要對自我進行反省與總結。

　　回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，首先我要提到錢總和董總，首先感謝中財公司給予我們這樣一個發展的平臺和用心培養;感謝錢總、董總給予工作上的鼓勵和督促，在二位領導的引領下，我學到了很多業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學習的地方，我從他們身上學到不少知識，讓自己更加成熟。一年里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為中財公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

　　這一年以來，我主管饒陽型材代表處的營銷工作。不同的縣域、不同的銷售情況，經過近5個縣的工作、我發現中財型材的市場不太樂觀，就好比阜城，2014年之前的市場占比都是很大的，而后的市場占比幾乎為0，這是多么大的差別啊、作為一個區域經理、我的責任很大。但相對于其它縣還是很有潛力的、中財塑鋼的影響力大，之所以會出現這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：

　　1、運輸方面，及時保證。

　　在我們業務員銷售過程中，對經銷商打保票，保證產品質量，保證運輸及時。把產品吹的天花亂墜，客戶動心了，下了一些單子。前期貨到比較及時，但后期客戶補貨，長期發不出貨來。且費用高昂。這樣公司就只賺那噸貨的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發客戶難啊 。

　　2、售后服務

　　在外面出差以來，其他型材公司客戶反映相同的問題，就是經銷商反映或反饋某某產品什么什么問題，卻得不到滿意的答復。經銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠，公司的人電話里跟經銷商解決問題又解決不了的話，只能把問題推給我們。我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來，有時候經銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發貨，不影響經銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務做到位。

下面就一些個人的問題做一些反思:

　　一、精神狀態方面

　　1、存在問題：一是存在過得去的思想。盡管樹立了“干的更好、追求更好”的工作標準，但在具體工作中沒有時刻監督自己，不能做到精益求精，追求更好。二是存在求穩怕亂思想。工作上，沿用過去的方法多，而主動打破平衡創造性開展工作少。三是存在畏難思想。工作缺乏自主權，總感覺工作不好做，加之歷史遺留問題多，感到工作難度大，壓力大。

　　改正措施：一是提高工作標準，嚴于律己。二是改變思想觀念，敢于創新。三是解決好難點問題。

　　希望2016年有一個好的開始。