在剛剛過去的2015年，我的工作中有諸多的不足之處，經過反思，有很多需要改進之處。

　　在學習方面，雖然參加過多次的培訓，但是存在一種情況就是，學習的時候激情滿滿，學完之后并沒有多大的改變，改變很簡單，難的是改變以后的堅持；對我們從事的行業以及業務的認知需要加強，對規則，制度和程序的遵循以及理解，不能只知其然，不知其所以然；對規則和制度要有一顆敬畏之心；對學習的理論知識要通過實際的業務操作，慢慢的轉化和吸收。

　　在客戶的開發方面；直接客戶的基數太小，業務的可持續性不強，所以需要努力增加直接客戶的數量，注重直客的積累；往大中型企業客戶方向開發，要加深對企業縱向的調查和了解，減小風險產生的可能性；對事前調查，業務操作嚴格按照公司的要求去執行，盡可能的做到細致和全面。

　　調整思路，積極的開發客戶，爭取在2016年能取得業績上的突破。