一晃一年過去了，又到了年底年初了，是時候總結過去一年的工作得失和經驗教訓，只有會反省的人才能找到自己的缺點，從中加以改進，這樣才能進步。主要為以下兩點：

　　一、市場開拓

　　客戶方面：我堅持電話拜訪和陌拜一些客戶，但是效果不明顯，我想主要由兩方面因素導致：

　　1、市場客戶需求減少了。因市場經濟一直疲軟，銀行新增貸款很少，加之企業獲得銀行貸款也比以前困難了，對其的要求更加嚴格，財務成本也不斷加大，導致一些小企業得不到銀行貸款，而大企業如龍頭老大為了降低財務成本，對銀行貸款也不是來者不拒，而是有選擇有需求的集中幾個能給其優惠的貸款行，在銀行有一定的話語權，且其融資渠道也較多，對成本要求較刻薄，所以陌拜成功率也較小，需做大量前期了解，然后再上門拜訪，要有針對性，才能有收獲。

　　銀行方面，也因市場經濟一直呈下行趨勢，各行業競爭激烈，利潤也大幅度縮小，我省經濟較單一，以能源（煤、水泥、化工等）為主的重工業、重污染企業較多，且各行業都是產能過利，生存困難。銀行對這些行業**都很謹慎小心，而且其貸款都**不高，大部分為擔保，互保，質押（設備）等方式。銀行為了控制風險，到期后都需要追加擔保物，且額度也逐步壓縮，銀行的日子也不好過，銀行也是企業，他們要生存要發展，也面臨著挑戰和創新，而除工業以外，農業和現代服務業各銀行也都有，這些客戶是我們下一步尋找的目標客戶，不能局限于原來能源產業的企業，而是把重點放在新興行業里的龍頭企業，這比較困難，對我要求也提高一步，要沉住氣耐心找，依靠銀行朋友，尋找客戶信息，不要嫌業務小，只要有就努力爭取。

　　二、操作業務中對流程和風險的認識

　　對新老客戶一視同仁，要時刻從思想深處提高風險意識，我們做的金融行業是高風險高收益行業，對人員要求很高，要不得我們出半點風險，對以前**業務要加強跟蹤，早動手早解決，及時化解風險。當我們做業務時，按照集團的標準制度、程序的要求，一絲不茍的執行到位，盡職盡責，一切從細節做起，做到每筆業務不出風險，做到筆筆成功，萬無一失。所以我要不斷提高自己的業務知識，及時吸取經驗教訓，對自己要嚴格律己，在自己操作業務中不再犯別人已有的類似錯誤。

　　以上是我的一些對工作的反省，要求不斷提醒自己，時刻保持警覺，在對自己的反省中，不斷提高自己，不驕傲自滿，對工作認真負責，從工作中學會尋找，不斷提高自己，改掉缺點，查缺補漏，不斷的完善自己。