來不及感慨時間的流逝，卻已經又走過了一年。本年度有幸參加公司讀書會，拜讀了稻盛和夫的《干法》一書，稻盛和夫的經營哲學訣竅在于自我的反省，反省可以真實的面對自己，面對自己的錯誤。“自己的鞋子，自己知道緊在哪里”，回頭看這一年，作如下反省。

　　反省一：問題

　　工作中不免會遇到各種問題，形形色色甚至措手不及。公司的問題，是改善的機會；客戶的問題，是提供服務的機會，自己的問題，是成長的機會；同事的問題，是提供支持建立合作的機會；領導的問題，是積極解決獲得信任的機會；競爭對手的問題，是你變強的機會。處處問題，處處生機。而現實當中因為各種各樣的問題，自己有時候會變得焦躁不安，猶豫不決。這是一種非常不好的狀態，可能也跟我的性格有關，遇事易急躁，做事又心急。窗口服務，面對營銷，各種問題各種需求，考驗的就是應變能力，古有“以銅為鑒,可以正衣冠,以人為鑒,可以知得失,以史為鑒,可以知興替。”工作中出現問題不能視而不見，不能回避，不能扭曲事實，我必須敢于正視每一個問題，如此才能更好的解決問題。不但要糾正現在的問題，更要做到防患于未然。現有營銷為鏡子，可以更加直接知道自己工作的短板和不足，正是我提供服務和促使自己成長的寶貴機會。

　　反省二：態度

　　對待自己的工作應該保持怎樣的態度，似乎是一個永久的話題，正所謂態度決定一切，一個人對待工作的態度比工作本身更重要。我一直認為自己工作還算認真，不是一個粗枝大葉的人，事事也盡在自己的計劃之中，也許正是這種不知道哪來的自信，差點給公司給營銷帶來巨大的損失，我，難辭其咎。違背了公司 “做深、做細、做徹底”的工作要求，證書原件延誤辦理，確確實實是自己工作的態度問題，沒有人比我更清楚在招投標中它會給一個項目帶來多大的影響，我所認為的工作還算認真，說到底，只是一種自負罷了。

　　2015年負責營銷機構招投標工作，面對營銷機構需求，面對招投標市場形式的變幻，我并沒有深刻意識到整個行業的趨勢，尤其是今年招投標跟往年招投標形成了巨大的反差情況，我沒有做好應對工作，也沒有規劃好整個標書組的工作計劃，這是非常不應該的。招投標工作不但要加強自身的專業性，還要提升整個團隊的戰斗力，各基地標書制作者就是一個大團隊，凝聚在一起就應該是一個強有力的拳頭，而現在是什么呢？現在最多只能算是一只手，一只不知道往哪里出力的手。這也是我明年的工作重點之一。

　　樂觀的對待工作，工作就會使人快樂；忠誠的對待工作，工作就會對你忠誠；為工作付出的多，工作也會回報更多。稻盛和夫說過“只要改變心態，每個人周圍的世界就會發生戲劇性的變化”。改變態度、糾正錯誤，2016年我必定要深化認識，認清招投標形式，強化責任，狠抓到底！

　　以上是我的工作反省，不足之處請領導指正。