年末將至，回顧自己一年的工作進行總結，感覺總是忙忙碌碌，但到年底產生的成果卻差強人意。此刻靜下心來回顧自己的不足與過失，深刻反省如下：

　　一、蠻力十足、巧勁欠缺

　　在中財6年時間一直從事營銷服務工作，僅是在產品層面服務好營銷機構。今年上半年在市場家裝公司跑動，認為只要我們去拜訪客戶，總會有成果。在跑動家裝公司總是先產品介紹、報價、在跟蹤流程等一套固定模式，從未了解關鍵人的其他方面情況。多數家裝公司都在跟蹤一段時間后，總是走到被動的局面。 在此過程宣總一直教導我們業務要以做人為主，產品再好，如果對方不愿意聽或不想聽的話也無濟于事，所以首先要抓住客戶的心理，想他所想、投其所好。讓其愿意信任你，認為你說的靠譜，才可進一步開始洽談業務，即使與對方不能達成合作，也會以朋友的身份提供一些有用的價值。因此需在平時多讀書及關注日常多方面的事物，以致于在拜訪客戶的過程中，能夠“有所談”到“可以談”到最終達成愉快合作的方向發展。

　　二、工作深度不夠，大局觀不夠

　　今年年初簽訂馨居盛業配送，認為其人脈網絡及資金可以針對Z-HOME產品在西安家裝公司方面會有可觀的銷量，將寶全部壓在其一個配送商上面。因此在4月份對方發貨進行備庫后，主要的工作方向以服務配送商為主，從備貨、制定流程及跑動家裝公司、維護已簽約家裝公司、設計師培訓等工作。從效果看我們高估了他的推廣力度及能力，年底其完成銷售額與預期的相差甚遠。通過此事件深刻反省，工作只看到配送商的表面，沒有深入其與合作家裝公司的實際關系（為什么有些公司簽約卻不用貨，為什么有些公司的裝修量與購買材料量相差較大等）。導致在其身上花費了大量的時間。