2015年,見證了六安中財快速成長的一年,也見證了質管部管控質量的波動、提升與諸多不足,作為部門負責人,面對一年來質量問題的起起伏伏,以及管理的不足之處,需要深切反省。
一、制度規范完善
雖然制定了部門質量管理制度、崗位職責、檢驗流程、質量管控目標與考核等,但在對此培訓及執行落實上時有松懈,在制度管理上力度不夠。亦在監督推動上未強力執行,如待檢品處理不及時,停機指令不執行等,近期型材附框色差問題判定不合格入庫現象證明待檢品處理跟蹤不到位,PE大口徑給水管材( D630 SDR13.6)開機表觀質量不良未及時執行停機處理等都需要反省。
二、標準執行
作為質量管理部門,尊重標準、執行標準是首要前提,但亦有存在對標準管理執行弱化現象、不尊重標準的質量事件發生,這需要反省為什么標準執行不到位,漏洞何在,還是執行上有難度?諸如此類,需要理清,找出根結所在。標準作為質量檢驗的根本,不尊重執行標準,就是搬起石頭砸自己的腳。
三、人員管理
2015年,現場質檢進進出出,流動性較大,特別是型材及PVC管材現場質檢,這反映出在人員穩定性管理上存在缺失,在關心、培育新的質檢員的認同感、歸屬感做得不夠,需要反省對于一線質檢在關懷、培養、個人工作狀態及情緒波動上要多深入下去,做好質檢隊伍的穩定性,對質量管控的穩定性具重要意義。
四、外部質量反饋
一年以來,典型及低級漏檢質量事故時有發生,證明在質量管理上需要提升的還有很多,應反省發生的原因、根本解決措施,做到舉一反三。如樂業管色差、切口毛刺、附框色差,就是對其質量重視程度不夠,認為其為較低檔產品而忽視其質量要求;又如PE較大口徑管材要求做到根檢,過程中卻有質檢未執行情況;此類狀況,需要在工作中摒除,質量管理涉及方方面面,不可有絲毫懈怠與僥幸。
五、質量提升與創新
雖然質量提升做了較多工作,但主要為被動式提升,主動性提升做的很少,特別是產品賣點類提升進度緩慢,心中總有方方面面的原因未去做提升的理由,這需要反省。而在質量、技改及管理創新上更是無從談起,未積極發動部門各員工建言建策,內在動力不足。需要反省建立創新激勵與引導機制,調動全員力量,獻計獻策,使質量管控與時俱進,跟上公司發展需求。
總之,伴隨一年來質量管理的起起落落,領導鼓勵與鞭策,2016年又是奮進的一年,有許多硬骨頭要啃。反省不足,找出差距,才能迎難而上,展望2016。
以上是為我的反省。