2015年下半年一轉眼過去了,這半年工作在做,但結果和預想有一定差距。總結是受市場資金回暖影響,自身專業能力不強,客戶融資能力強及配合程度的三方面原因影響,導致了**筆業務沒做成。總結這下半年,對自己做如下反省:
一、自己專業能力不強。自己對客戶、市場信息還缺乏了解,處事不夠專業、果斷,有時候對客戶與銀行過于弱勢,可能是因為自己業務不多,底氣不足的原因,后期多做業務,建立自己的自信心,自救者必得救。
二、缺乏溝通,缺乏理解,缺乏相互信任。自己只顧埋頭做事,對周邊的同事溝通、關懷太少,溝通上太固執的堅持自己的觀點,反思一下在某些事情上,所謂的談論也好,溝通也好,欠缺耐心和換位思考的主動意識,往往急于表達個人觀點和意見。往往一些事情上的溝通、談論,覺得更像是兩人在打乒乓球比賽,誰都把自己的意見、觀點扔給對方,甚至某些情況下還沒有聽到對方的意見、觀點。就準備了自己的回答,這就好比還沒有接到對方的發球,就已經進攻了。如何養成“學習型”的溝通值得我好好反思。抱怨和責怪人人都會,但卻無法改變現狀,共勉之所以好過責怪,在于既能提高自己,也能歡喜他人。后續對客戶對同事對家人多溝通多了解多關懷多友愛,共同進步,營造良好的工作環境。
三、反省自己工作沒有做深、做細。以后需要注意方式方法,要認清不同階段的工作重點。不要丟了西瓜,又撿芝麻,到頭來竹籃打水一場空,同時要提醒自己在今后的工作中繼續努力,真正的把工作做實、做細、做到徹底。