一、關于工作
2015年,個人業績有幸進入全國三甲行列,看似成績不錯,但是明顯存在客戶結構不合理現象。業務收入過于集中在一兩個客戶,大企業客戶相對較少。究其原因,根源還是在于跑動挖掘不夠,精力不夠集中。
1、一些潛在客戶的跟蹤不夠持續,交流溝通流于表面,以致于失去良機。
2、大客戶的跑動次數頻率不足,與董事長或財務總監的交流不夠深入。
3、銀行資源的利用不夠徹底,沒有充分發揮老關系的作用,尤其表現在大中型客戶的開發上。
4、對一些優質集團客戶的跟蹤,缺乏計劃性和跟蹤技巧。
5、“已不所欲勿施于人”,對財務總監的利益利用機制上,總覺得在助長其做有悖于職業操守的事,導致失去一些機會。
二、關于團隊
1、部門的科室化管理裹步不前,科長級員工缺少能動性只是一方面,主要的原因還是在于我決心不夠。
2、員工的客戶拓展及業績提升不夠樂觀,作為團隊負責人,在客戶導向、跑動指引與輔導上,對員工的幫助不夠。
3、對部門人員的技能培訓工作做得不到位。沒有更多、更有效的利用司部會議、案例分析會對員工的業務素養進一步強化與提高。
三、關于生活
1、這一年里,對父母心存愧疚。從每半個月回去陪伴兩天,到每個月回去過兩天有時只能陪伴一天,回去陪伴父母的頻率和時間越來越少。“樹欲靜而風不止,子欲養而親不待。”“行孝須盡早,莫待親已老”。有時間一定多回去看看他們。
2、對待妻兒,耐心不足,陪伴不夠。對愛人的一些小牢騷或抱怨反應過激,對兒子的貪玩反應過度,而事實上自己對他們的關心和陪伴,在繁忙 的工作壓力下,不知不覺中少了許多,忽視了他們的感受。
3、對待跑步,缺少持續的堅持。每周的計劃經常因為應酬或其他活動而無法完成。跑步,是我磨練意志對話自己的方式,收獲健康的同時,打造更加堅韌的心理。而訓練計劃的不能有效執行,說到底,還是統籌安排與自律與計劃性上出了問題。