歲月如歌，驀然回首，幾多幸喜，幾多茫然，前幾年一直做型材銷售，今年轉做管道，說實話，一開始信心不大，在石長春經理的鼓勵下，我鼓足勇氣，迎接挑戰，利用本地化和宗教的溝通便利。選擇了對質量需求比較高的清真寺建設工程為突破口，三番五次，五次三番的上門拜訪，解說我們產品的性能，功夫不負有心人，終于有一座在同心縣城建筑規模大，影響也比較大的清真寺選擇了中財管道。很慶幸，從此中財管道算是在同心這片熱土沉穩扎根。也是我工作思路有了一個良好的開端，清真寺是回族做禮拜的聚集地，這樣就有事半功倍的宣傳效果。小有“星火燎原”之勢。

　　在與客戶的具體交流中，發現營銷工作不單是交易的終結而結束。而是交流過程的歷練。使我感覺到客戶信任的重要性。這個信任不是隨便說幾句話的事。是要客戶通過我們說實話，做實事。責任心強，專業性強等多方面的體現而給予的信任。

　　春來秋去，鴻雁南飛，冬季的腳步越來越重。年余之既，靜坐深思，有諸多不足。現借此給自己的具體分析。總結，以便以后工作能力提高。

　　克服自身的惰性，應該多思考，多跑動。在有建設之處。就有我跑動的腳步。同心縣地域不大。有些建筑規模小，通過打聽。掌握基本信息，有正面的也有反面的。我只是選擇性的跑動，沒能跑全。

　　以產品質量自居，缺乏了解工程和客戶的真正需求，只是以簡單的交易出發。失去了一些準客戶。常有著好東西不怕賣不出去的思想，對有些客戶提出的比較苛刻的條件，不信任的態度，我表現的比較急躁。不耐煩，自顧反目。沒能把客戶的心聲聽進去。然后再想辦法和客戶溝通，解決問題，而從一開始就失去了再拜訪的機會。

　　同當地水暖工溝通不好。水暖工在當地有一定的建議權，處于利益，他們不注重產品質量，能用就可以，忽略長期使用的保障。有些客戶聽水暖工建議，所以也有了一些銷量的損失。

　　整體市場信息同行業產品信息掌握不夠，同心建材市場，日豐、金牛、聯塑等知名品牌都有。競爭很激烈，有時同一工地，幾個品牌的業務員都能同時出現在客戶面前。因為沒有對競爭對手的產品性能掌握。在客戶間及時、語言含糊，思維被打亂很被動。

　　綜合以上存在的問題，結合2016年工作任務。明年工作將把以上不足作為重點，客服困難，尋找突破，爭取完成銷量任務。是自己的工作能有進一步提高。