作為一名基層的銷售人員,自己也在工作的一線打拼了幾個年頭。日復一日,年復一年,回首與展望更替,歲月與經歷漸長。
2015年就要過去了,回首這一年,首先要感謝管理處領導對自己工作上面的支持與指導,還要感謝同事們對自己的關心和幫助。
反省這一年的成敗得失,發現有一個方面是自己在今后的發展道路上必須要改進的地方:理論在實際中運用。結合實例管理處每月都要開一次總結會,各代表處也總把自己成功或失敗的案例提出來供大家學習研究,當然自己也有這方面的思路,整體套路大同小異。所以每次討論自己也沒有用心去領會。回到轄區碰到類似的情況也是按步就班,該到哪一步就照哪一步辦,可是大多時候發現情況并沒有向自己意料的方面發展,總是出現一些新狀況導致疲于應負做下來事倍功半。今后在這個方面一定要加強,理論知識必不可少,但也要根據實際情況多作預案,多分析客戶的潛在需求,在談判過程中認真領會其每一句的潛臺詞,作到有爭對性的發言。
其次要作出改變的是自己個人習慣的問題,就是在為達到某個目地,自己總是不自覺的重復著同一個話題,明面上是強調實際上更多的時候則會出現相反的結果,言多必失,言多招煩。自己今后在這個方面也一定要注意。