忙碌的時候，總是會感慨時間過得太快。借著這個總結反思的機會，總是想說謝謝，給每一個理解、關心、幫助、支持過我的朋友和領導。來到公司2年，一路熱情著、工作著、收獲著、感激著。尤其是正式通過項目責任人考試以來，更覺到了領導的栽培與幫助、同志的理解與寬容；同時更知肩上使命責任之重大。回顧過去的今年以來，部門的工作穩定有序、順利開展，我的業務工作也在鍛煉和大家的幫助下，逐步成長。下面我就這一年來的工作情況做個簡單反思：

　　1、一年以來戰戰兢兢、如履薄冰，認真履行項目責任人的職責，認真調研，不敢有私毫馬虎，幫助團隊完成了不錯的業績，在業務操作中能做到干凈、清爽、實力；但對老客戶的處理上還存在拉不下面子、維護好客戶關系等僥幸、樂觀心理，對風險認識不夠。

　　2、在團隊建設中，對新人的培養逐步以核心科長為主，帶領團隊梯次成長，既培養了核心科長帶領團隊的能力，又能讓新人更快的成長；對新人的培訓，案例復盤培訓還不夠，團隊的戰斗力還有待提高。

　　3、在業務開拓方面，還存在以圈子介紹為主，主動出擊不足的現狀，客戶數量儲備還是不足；對團隊要求不嚴，量化考核指標不多，團隊的儲備客戶不足，新的一年帶領團隊加強對目標客戶的開發，加強量化指標的下達和考試。

　　以上是對我一年以來的總結和反思，感謝公司給的平臺和信任，也感謝團隊成員的支持和理解，在新的一年，本人將加倍努力，提高風險意識，開創美好明天。