2015年，是中財成立20周年，還記得2009年5月18日那天我面試進公司的情景，轉眼在中財工作過去了6個年頭。剛進公司的時候我對自己說過，不要求工資多少，要用5年時間來成長成熟。現在反思一下，感覺成長得并不那么讓自己滿意，離當年定的目標還有距離，還是有更多的為人處世需要完善。反省如下：

　　一、關于傾聽

　　好的傾聽者，用耳聽內容，更用心聽情感。沒錯，正確的傾聽態度是達到最佳傾聽效果的前提。在管理領域，作為一個優秀的領導者，首先應該是一位出色的傾聽者，善于傾聽，才有人樂于向你傾訴，試想，一位不善于傾聽的領導，下屬剛一開口，就被一句話給頂了回來，或是聽也聽了，就是不起作用，甚至給以批評和指責。沒有引導鼓勵的話語，沒有好的思路的指引，沒有聽見好建議，久而久之，有哪個會沒事找事呢？有話也都悶在肚里。反正說了，領導也不聽，不了解下屬，怎能領導部下呢，又怎能做好工作。所以要學會傾聽，善于傾聽，為下屬解惑，把握下屬心態。要關心下屬，要站在下屬的角度想問題，不能以自我為中心，不妄加評論，無視別人的心情。領導就是影響別人行為的行為，善于傾聽的行為，真心真意想了解別人的困惑，并想幫助其解決。會使下屬更輕松、更出色的完成工作，會使你的下屬對你尊重敬佩和信任，會使你帶領的團隊更具有向心力，會使你和你所帶領的團隊共同從優秀走向卓越。

　　二、關于溝通

　　以合適的方式與人溝通，與同事建立有利于工作的有效開展的關系，其實對于每一個人，總有一種合適的辦法，讓他以平和的心態接受事物的。我覺得能有足夠的大局意識這件事就好辦得多，如果你是大氣的，對方很可能就不好意思小氣了，如果你是微笑寬和的，對方很可能就不好意思板起一張臉了。如果你是認真負責的，很可能對方就不好意思露出他敷衍了事的惰性了，自覺的跟你一起把事情做好。每個人的意識總是有弱點的，對與每一個多面的人，我們只需要知道怎樣把握一方面的控制方法就足夠了。當我們期望別人積極負責的工作，客觀的對待工作中看似沖突的事件，首先應該要讓自己做到：說話有理有據沒有漏洞、態度認真嚴謹讓人覺得無懈可擊。以自己的工作熱情帶動別人，讓同事知道你的想法是：我們一起來努力，把這件事做好。