一、關于服務

　　對于公司內部，要服務好廣大員工，積極響應員工關于衣食住行等硬件設施的需求；對于外部，要做好各政府職能部門與公司的銜接工作，積極處理與維護政企關系。反省2015年各項服務工作，存在“心不夠細，考慮不全，容易漏項”等問題，從會議材料出現排版錯誤，重要政府人員接待脫節，日常宴請過程未能及時添加茶水等失誤上都能體現。服務工作沒有最好，只有更好，總結每次服務工作得失，積累經驗，養成好的習慣，把服務工作規范化、流程化，并執行落地。

　　二、關于“講人情”

　　2015年感觸較深的是經開區各辦公桌上“馬上就辦”的溫馨提示牌，不管是政府部門還是我們企業內部，應該有這種“馬上就辦”的執行力與響應速度。然而很多時候，我們在安排了某項工作，由于其它緊急事情的沖突，在“講人情，賣面子”的情況下變成三分鐘熱度，事后缺少監督跟進，造成事情拖拉、遺忘，出現重要事情草率做，緊急事情被拖拉。

　　三、關于健康

　　行政其實是一個很好的提升個人綜合能力的平臺，日常應酬與接待中能接觸到各類社會人員，同時由于應酬的關系，經常性喝酒、唱歌、熬夜，缺少年輕人應有的旺盛精力，熬夜后易出現犯困、精神狀況不佳等表現，感覺健康狀況有所下滑。2016年，給自己準備好運動裝，適時提醒自己多運動，多鍛煉，有好的身體才能更好的工作。

　　2016年依據“貼心、貼肉”的服務宗旨做好行政工作，對外“貼心”，走出去，多交流，及時溝通收集各類信息；對內“貼肉”，請進來，多思考，從員工角度出發做好后勤保障工作。

　　以上是我的反省，請各位領導和同事批評指正。