倏忽之間，2015年就這樣見底了。在這一年的坐標軸上，我留下了很多重要的節點。大學畢業滿懷敢闖敢夢的勇氣加入了中財集團這個極具發展前景的團隊，通過扎實工作又從普通小城市來到西安這個大平臺。一年下來，成長了很多，俗話說：“回望走過的路，是為了更好的前行。“所以下面我將從四個方面對2015年的工作進行反思。
一、對轄區市場新認識
2015年8月13日之前，我在山西省忻州市五臺代表處任職，五臺縣全縣面積為2865平方千米，地形復雜，屬于土石山區，經濟發展水平較低。轄區市場呈現以下三個特點：
第一、全縣開工在建的工程少，導致市場容量小。
第二、我們中財產品的口碑和認可度很高。
第三、當地競爭品牌少，競爭力小。
2015年8月份，我調任西安南區管道第二代表處，轄區范圍為長安區（南三環外-長安路以西）、戶縣、周至縣，轄區面積約5000平方千米。相比之前，我對該轄區市場有了以下幾點新認識：
第一、西安市經濟發展水平較高，具不完全統計全市在建工地1000多個，其中工程建筑規模較大、房地產項目數量多，蘊藏著巨大的市場潛力。每一單的銷售業績都是之前所無法比擬的；
第二、同行競爭比較激烈。聯塑、高科在當地管道市場所占份額較大，偉星、日豐在家裝管道市場占比也較高。此外，還有顧地、金牛、白蝶、亞通等競爭對手各有長處。想要爭取更多優質客戶，必須對這些品牌的各方面情況了然于心，才能做到知己知彼百戰不殆；
第三、我們的生產基地在西安有著獨特的優勢，其一是運送方便快捷，能提高我們的服務效率；其二是品牌形象高，影響力大。
第四，對于客戶需求的分析（西安這些大公司選品牌注重什么，選擇機制對我們品牌有何利弊，我們產品是否迎合顧客口味等等）。
二、對市場管理新認識
針對西安市場的特點，我對市場管理有以下或許不成熟的認識。
第一、在客戶開發上，將大型房產公司作為核心客戶，并積極鞏固中小客戶，并積極開拓家裝零售市場，形成多層次的客戶體系；
第二、在對客戶管理方面，努力實現與客戶通過業務能成為朋友，與其進行經常性地反饋交流，利用微信等社交軟件進行人性化的溫情關懷，體現我們中財的營銷文化，以一單生意積累其對我們產品的持久信賴；
第三，在營銷策略上，以公司部分優勢產品作為突破口，比如：PVC穿線管和HDPE波紋管的價格優勢、PVC排水的質量優勢、地暖管量的優勢。可以結合相關優惠政策推出產品套餐，一方面推廣我們的優勢產品,宣傳中財品質，另一方面增大出貨量以及客戶選擇傾向性；
第四、在產品理解上，要下足功夫。充分收集各競爭品牌的產品數據，并與之進行對比，分析優劣勢，保證營銷邏輯清晰；
第五、在經銷商開發利用上，在充分了解市場的基礎上，爭取實力大的經銷商，與之進行合作，發揮其優勢。
三、對團隊建設的新認識
營銷團隊是否具有戰斗力和凝聚力關系到營銷工作的成敗，在西安工作的這半年來，我深有體會。我們西安管道市場管理處在李總的帶領下，形成了人心齊、信心高、拼勁足的良好氣氛。李總身上那種膽大認真的工作風格深深影響了我對事業格局的看法。作為一名公司的普通機構負責人，我也有著自己的小團隊，對于團隊建設我有以下幾點認識：
第一、建章立制很重要。無規矩不方圓，應該形成日常工作報告制度、客戶開發報備制度、業務獎勵處罰制度、設立心得交流會、產品學習會等。同時，形式可以結合實際多種多樣，比如微信群聊、茶話會等。
第二、疏解壓力與激發動力十分必要。營銷工作競爭壓力大，受挫時難免士氣低落，但任其發展則會影響工作勁頭。作為團隊的一員，首先要多關心理解團隊成員的身心狀況，全力給予幫助指導，分析問題并找出原因。其次，要有目的性的選取一些營銷經典案例和勵志故事鼓舞斗志。
第三、有活力的團隊必定具有創造力。為此，我會多與團隊成員進行思想交流，采取鼓勵性措施激發他們的新點子、新思路。
四、2015年工作中主要失誤與不足
2015年我剛步入社會，進入新的環境，雖各方面經驗比較缺乏，但也在快速的成長。在工作中做出一些成績的同時，還存在一些不足。主要表現在以下兩點：
第一、剛接觸西安市場，對于市場情況還沒有一個深度透徹的把握。比如西安房地產公司和建筑工地選擇品牌時的操作方案是同時指定幾個，這有異與之前在山西的操作模式。
第二、在工作中遇到過發貨后，客戶臨時改變產品類型的情況，給現有的工作造成不必要的困擾。雖說是客戶主觀改變意向，但也側面顯現出自己工作的不足，今后要在訂單從簽訂到送貨各個環節都要加強溝通，避免不必要的麻煩；
第三、針對目前房開市場銷售墊資力度較大的情況，自己資金不足也一定程度上制約了業務的拓展，今后要在這方面盡力改善。
歲月無聲，踏石留痕。站在2015年的尾巴上回望走過的路，看清了自己的成長與不足，總結了經驗和教訓。我滿懷信心和斗志，相信2016會更好！