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              • 管理團隊(一)
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              2015年度反省
              文章來源集團總部     作者胡煜     日期2016-01-18     點擊量2320

                2015年即將過去,在年終之時,反省自己在這年內的工作,有助于發現自己在工作中存在的問題,理清自身存在的不足與欠缺,并由此汲取教訓,提高自己,在來年把工作做的更好。

                1.銷售人員對于產品、技術的忽視

                進入中財5年了,工作基本集中于新產品的開發上,每每有新產品推出,到營銷機構真正掌握新產品,往往需要一年以上的時間,針對部分較為復雜的產品,甚至需要兩到三年。而在新產品投放市場后,同行廠家進行仿照,推出類似產品的時間卻不需要一年。這種情況下,一旦有新產品能夠獲得客戶的認可,在公司大部分銷售人員還未掌握產品基本知識,未能大面積取得收益時,同類產品已經充斥市場,我方也已喪失了先機。

                對于大多數銷售人員而言,即便在目前定期培訓、講解的情況下,絕大多數的人還是抱著碰到項目再說的心理,對于公司的新產品采取漠不關心的態度。僅僅依靠小部分對產品有較好認知的銷售人員試行推介,不能廣泛調動銷售人員的能動性,是目前新產品推向市場速度緩慢的一個主因。

                雖然目前的銷售人員培訓已開始采用培訓加考試、在線培訓等手段,但最根本原因在于多數銷售人員對于產品、技術的漠視。而在今后的銷售過程中,原本的關系營銷所占比例會逐年下降,而技術性營銷將大行其道,在這方面,部分進口品牌本身的技術積累與沉淀,其銷售人員在技術素養上的優勢就會變得十分的明顯,傳統類型的銷售人員的生存將會變得日益艱難。

                15年間,也與部分機構就技術性營銷進行了討論,最終都會歸結于營銷人員的銷售素養問題,而我們最為產品的開發人員,所能做的,也僅是盡自己所能,引導、培訓、講解,讓更多的銷售人員重視技術問題,為今后向技術性營銷的轉變打下基礎。

                2.工作方式方法的問題

                在15年的新產品推廣中,因為產品相關內容較多,且與原本的型材產品屬于不同領域,而我方又急于將新產品快速地推向市場,因此,不光對銷售人員,我們采取全程跟蹤,盡力配合的處理方式,而對于生產基地的相關人員,我們更是不遺余力的為其講解,力求其能快速掌握新產品的操作流程,以加快公司內部的處理速度。

                但在操作了一段時間之后發現,同樣的產品,不同基地間的掌握速度存在明顯的區別與差異。而這種差異,并不來源于相關人員的素質不同,卻是與距離的遠近有明顯的關系。距離越遠的基地,在我們配合講解后,能較快地將內容掌握理解,并通過自身實踐,逐步理清內部流程,而距離較近的機構,卻由于我們服務的周到、盡力,逐漸產生了依賴的心理,遇事有策劃處在,有他們會來解決,而我們也在這種周到的服務中,耗費了過多的時間與精力,卻沒有達到預期的效果。這是我們自身在工作的方式方法上,需要去認真反省的問題。在有些問題上,適當的講解,確認其領會后,放手任其自己實踐,也許促其更快地掌握,而今年的這種保姆式的做事方式,卻會使其產生依賴心理。

                回歸到人員的管理上,也是相同的道理,有些新進員工能很快的參與到工作中,甚至獨當一面,而有些卻始終處于嗷嗷待哺的層面,這與領導人員的處理態度有很大的關系。在適當的時候,讓其自行實踐,發現問題,找出解決辦法,也許遠比一遍遍的教授效果更好,領悟更快。關于這個問題,在16年的工作中,需要著重去關注,不能因為過于的呵護,反而阻礙了人員的自身發展。



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