回望這一年自己存在很多不足，以下是自以為較為突出的。

　　一、眼高手低，孤注一擲

　　往往想抓住一個大客戶或者一個大項目來完成整年的任務。其實回頭想想，越是大客戶大項目競爭也越是激烈，這個不光是價格還有服務、人脈等等。而自己往往就深陷在這個泥潭中，對于一些小批量的散貨客戶往往會以運費過高，貨值過低而給予遺棄或者直接給他們貼上標簽。現在細想，其實很多時候培養一個客戶從小客戶到大客戶往往比直接抓大客戶會更容易。

　　二、千篇一律, 別無二致

　　如何開發客戶，自己總是沒有深入的去考慮。只是單一的依靠B2B平臺，對于上司和同仁提出的更多的開發思路，沒有去好好的做調查和思考。而對一些有意向的客戶沒有更多的營銷手段，應該說還只是停留在銷售環節，客戶要價格我報價，客戶覺得價格合適，要貨我就發貨。自己根本沒有用心去分析客戶，只是跟客戶停留在貨物交易上，而沒有跟客戶成為真正的朋友或者是合作伙伴。