常說:制度管人,流程管事。公司內部是由不同部門、不同崗位人員組成的一個系統。一個系統的正常運轉需要大家遵守制度,按流程辦事,站好崗交好班,做好現有工作基礎上,進一步簡化流程,精簡制度,使企業管理達到更高水平。
為了使制度、流程較好的落實到位,年初考慮大家還沉浸在過年的狀態,于是組織各部門對制度、流程進行了培訓,二季度對《論中財發展》進行了學習,三季度由各部門對落實不到位的制度、流程針對性的進行培訓,同時各部門準備一篇培訓資料進行交流,這期間還對工作中案例進行分析,舉一反三的討論。從結果看,執行力有所提升。等不抓了,又出現反復。當涉及到個人利益時,一些執行者說制度是領導定的,中間想當老好人,若對違規者不照章辦事,那豈不是對遵守制度者的不公平,最終執行者好人也沒做好,還得影響工作;甚至有時做“寒號鳥”,已有制度不執行,重新修訂制度,過了一段時間重新修訂的制度又不執行;有些時候說很急,不辦就怎么了,越過了一些流程,回過頭來再補辦,結果就放過去了,到后來他們反而不急了。出現上述現象,可能制度本身強調了太多,為什么要制定此制度、為什么要落實制度等方面講得太少,在如何有效提升執行力方面思考研究不夠,我沒很好的堅持原則。
可能是習慣了現場工作,每天總要到現場去看看,希望有個好的過程。現場看到了不好的地方,就要直接講出來,甚至當面批評他們,好像整天在找下屬的問題,肯定表揚的少。我想管理應該是圍繞目標管理、問題管理來展開。要對工作、個人職責負責。現實中的人喜歡聽表揚,受贊成,卻排斥、憎恨提醒或批評他的人。看到這些現象后,每次行動前就暗示自己,換種方法去和他們溝通,可實際上還是口無遮攔的說出來。而水的智慧:什么都可以忍耐,什么都可以包容,最終還是達到大海。要反省學習水性意志。