今年無論是財務部、結算部遇到的最大困難是員工流失和請婚育假等問題，所以今年大部分時間化在培養新人上。

　　結算部新人到崗后，從不同的工作內容入手，經過一段時間各自操作熟練后，進行互相輪換，培養的要求：從會操作-熟練-理解-精通-獨立。以老帶新，老人把關，每周對遇到的問題進行集中討論和總結，每個問題的解決都作為案例進行保存。經過一段時間的學習實踐和輪換，各位員工已能獨立操作結算部各種常規工作內容。

　　財務部新人到崗后，先從基礎的怎樣辦理客戶出入金入手，跟著老員工一起熟悉各個崗位的工作職責，公司的各項財務制度及操作流程，怎樣防范各個環節的風險點等，對這些內容進行舉一反三，通過三個月的集中培訓，做到各種操作環節、流程、爛熟于心，再根據員工的工作態度和能力安排合理的工作崗位。

　　目前按照新人原有期貨業務基礎和上崗時間來評價，進步還是較快的，學習動力充足，表現逐步穩定，差錯率在減少。但也遇到成長的瓶頸：由于對基礎概念、規則等原先不熟悉而導致對工作上一些原理的理解困難，工作經驗的積累時間尚短，對于非常規的問題還不能很好地獨立處理。一段時間的重復工作后開始產生思維慣性，在今后的工作中要重點想方設法解決這些問題進而再加以提高。計劃通過外部培訓、例會、討論工作實際案例、共同梳理部門制度流程等各種形式，對員工進行精細化培訓。

　　以上是工作中的一些心得，權作反省。