一年時間匆匆而過，在這一年中，我努力完成工作任務，提高自己的工作業績。由于市場的變化，在工作中也有很大壓力，雖然如此，我覺得世上無難事，只要堅定自己的信念，付出一定的努力，就會達到既定的目標。

　　作為一個銷售人員，我時刻保持一顆堅韌的心。當遇到的客戶比較嚴謹，我會耐心的講解產品的性能，告訴他同種產品之間的外形、質量之間的差異，是自己的潛在客戶能與我完成交易。即使最終結果他沒有選擇我的產品，至少我給他留下了印象。我認為一個人的眼光要放長遠，要從失敗中總結自己的不足，從而有針對性的提高自己的業務素質。一個人的敵人永遠是自己，所以只要不斷的挑戰自己，反省自己，找到改進的方法，就是取得了成功。

　　在即將結束的這一年里，我的業績相比去年有所下滑，所以在有些方面還有待提高。一是自己的營銷專業知識較為匱乏。二是溝通問題。沒有及時的跟蹤好客戶，對于潛在客戶沒有找到一個合理的跟蹤方案，沒有正確分析理解客戶的真正意圖，造成溝通不當，痛失客戶。三是心態問題。有時會因為工作中遇到的困難使自己的情緒低落。以后我會學會調整自己的心態，使得一切工作都在平穩的計劃中進行。

　　從上面的問題可看出，自己還有很大的提升空間。公司的獎罰制度嚴明，作為業務員，有很大的工作積極性。對于發現的問題，我會改正過來。

　　金無足赤，人無完人，不怕自己的問題，只要發現問題的所在，做一個謙虛的人，通過學習改正過來，不斷地提升自己，就一定會進步。

　　以上是我對這一年工作的反省總結，這會使我在下一年的工作中有明確的方向。及時看到問題，嚴格要求自己，查漏補缺。2016年即將到來，我自信在今后這一年，自己會有一個提升。