回顧自己2015年的銷售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把銷售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年里把銷售工作做得更出色，但是話說回來，自己這一年的工作中也有很多的不足，需要深刻的反省下自己。

　　首先細節決定成敗，對待客戶要有足夠的耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。我有時對客戶關切不夠，有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 

　　其次知識決定命運，要不斷的學習，努力充實自己，多看一些關于營銷策略方面的書籍，從中學習一些處理問題的方法。 

　　最后要居安思危，要學會給自己壓力，有壓力才有動力，現在市場競爭日益激烈，斷橋鋁市場很大，我們要跟它爭奪市場，用我們的新產品來打開市場，爭得一席之地。今年一定要增加培訓，只有把新產品知識掌握精通，才利于市場的發展。

　　另外人員管理還要加強，15年對管理很松懈，沒把業務員的積極性帶動起來，對工作要做細，要開拓些新市場，雖然在建平招了一個業務員，也沒有太大起色。2016年一定要把各鄉鎮的市場開拓起來，以便使工程銷量與零售銷量都有所提高，凌源型材代表處要號召團隊，齊心協力做市場，2016年要有一個新的面貌展現，準備多方努力，為來年零售市場及工程市場開辟一片天地。