過往的半年，看著紅天桃網站從無到有，成功上線運營，心中深感欣慰。自身經歷了崗位的重大調動，開始從事全新的工作內容，經受一項嶄新的挑戰，對于我而言可謂意義重大。經歷了剛開始的茫然、不知所措，到后來逐漸調整好心態，適應新崗位的工作要求，最后逐漸掌控住整個部門，回想起過往，依舊歷歷在目。

　　作為部門負責人，反思自己的工作，存在著諸多的不足之處，突出地表現在以下幾點：

　　一、缺少耐心和細致

　　之前一直在數據部工作，工作內容主要為審核和研究，較為單一，但業管部的工作異常繁雜，幫助中心、網站公告、消息中心、交易規則、爭議處理、業務報表、域名管理、客服……，一大堆事情，著實令人心煩。雖然也在不斷地提醒自己，必須靜下心來，不要急躁，但內心還是不夠沉靜，時常急于求成，不時失去耐心，導致錯誤頻出，工作質量差強人意，不能令人滿意。

　　業管部的工作，并不需要特別強的專業技能，但考驗的是耐心和細致，只有具備這樣的工作態度和精神，才能沉得下心來，認真踏實地做好工作。

　　二、管理經驗不足

　　缺乏有效的管理手段，管理措施不夠到位，管理經驗上的不足，一直是我的弱項。我本人以前一直習慣于單打獨斗，帶領團隊的經驗較為缺乏，手段也不夠強硬，面對突然而至的轉變，問題就突出地暴露出來，一時顯得無法適應。整個部門，就我年齡大點，其他人都很年輕，面對他們，自己不僅需要以身作則，更要有行之有效的管理方法，去鼓勵他們，幫助他們，帶動他們，激發他們工作的熱情，使之具備主人翁意識的精神態度。自己固然也嘗試了一些方法，但效果并不明顯，一直也在尋找有效的措施手段，卻終究不得要領。

　　作為一個負責人，管理能力的提高，必須擺在心中非常重要的位置。在這方面，我僅僅是一個新手，今后還有很長的一段路要走，必須不斷去嘗試，不斷去試錯，不斷去歷練，才能成長為一個合格的管理者。

　　三、制定計劃盲目

　　自己在制定整個部門的工作計劃時，盲目性較強，經常脫離實際，缺乏有效性。安排工作任務時，拍腦子的成分較多，主觀意識較為嚴重，導致經常做無用功。自己內心其實很想把事情做好，但心中比較急切，期盼能一口吃成個胖子，所以不管輕重緩急，工作任務羅列了一大堆，每周每月的工作任務排得滿滿當當，但都是急匆匆地去應付完成，高質量的卻少得可憐。

　　制定工作計劃時，需要進行縝密的思考，加以合理的規劃，以符合現實需求，切不可盲目和武斷。

　　對于上述存在的問題，雖然自己內心是意識到的，但最重要的是能夠付諸于行動，切實地去改進。雖然改變并不容易，但相信只要努力，終會有進步，最終迎來光明。