一年一度的反省開始了，我躺著床上輾轉難眠。這一年來的畫面仿佛昨天一樣歷歷在目。反省自己這一年主要在于以下方面：

　　1、團隊建設培養不夠，自古云：“一支毛竹難成林，而我呢？”自以為個人英雄主義，一個人包打天下，凡事親手親為。對于業務人員的能力總抱著置疑的態度，且用我的為人處世的標準去衡量業務人員，而又不嚴格管理他們，主使他們在業務開拓方面沒有長足的進程造成基礎零售市場的薄弱。

　　2、缺少修養同學習，主要表現在一遇到忙碌，繁瑣或不順心之事。就會厲聲戾氣或大發雷霆，不分場合地表露出來。致使很多業務無法正常溝通，除客觀原因外，一個最重要的原因是自己的修養根基不夠，在此我要加強學習，增強自己的情感控制。如果連自己的情感都無法抑制，又怎么能平靜地同客戶交。