2015年12月份,因集團特赦,我得以重啟項目金融操作權,但回頭細想,倍感內疚和自責,目前我廣角的兩筆后經營業務都與我有關。我作為邯鄲某項目的項目責任人,對該事件的發生負有不可推卸的責任,邢臺某項目中,該企業是我的老客戶,但已有兩年沒有跟進,貿然**,以致出現風險。事后我對上述兩項目進行了深刻的總結和反省:
(一)自我修養需提升:沒有堅定守定自己的立場,兩筆業務金額較小,時間較急,且是異地業務,第一感覺想放棄,但最終沒能經受住老客戶的再三要求,草率決定;作為項目責任人和實際責任人,沒有對整個業務進行全面把控,過于信任操作人員,在核心風險點上沒有足夠重視,監督管理不到位!只是交代下去幾個核心關鍵點必須去落實,但**前卻沒有再次檢查核實,最終導致風險發生,辱沒了領導對我的這份信任,深感慚愧!深刻反省說到底還是自己沒有做實做細的決心,沒有分清主次!如果當時自己能耐勞耐煩,靜下心來抓住核心風險點,親力親為做實做細,而不是只發號指令,也許就不會釀成大錯!
(二)團隊打造需加強:說到底還是團隊不強,風險意識不高,執行不到位,我作為團隊長管理也不夠,操作人員在一些重要管控、核實方面沒有嚴守標準、制度和程序,協助操作人員業務知識不扎實,缺乏經驗,沒有起到互相監督、制約的作用,最終致使風險發生!現在我非常重視規避上述不足,每天召開業務跑動會,對當天的市場跑動情況進行梳理,每周/月召開部門例會,對本周/月的工作情況進行總結,并根據實際情況舉行形式多樣的培訓、訓練(如“通心路、練套路”培訓、客戶轉化培訓、實戰操作訓練等),提升團隊凝聚力、風險意識和實戰能力。
(三)制度時刻記心上:上述案件發生后,我們深刻反省、總結,尤其是邢臺某項目后,進一步完善項目操作微信群,從而有效管理;同時在操作執行上,更加注重監督、制約機制:必須委派一名外部門且業務操作把控能力強的人員與本部門一起操作,互相監督,有效避免風險發生;在風險意識的提升上,我部門加大培訓訓練力度,通過大量的案例復盤和實戰訓練,逐步提升員工的風險意識和操作能力,確保以后絕不犯類似的錯誤!
以上反省,痛心疾首,每每回想,心情久久不能平復,我誓改之,在2016年漸行漸強!