轉眼間到了2015年的年尾，回顧這一年自己有太多的工作上的不足，在這里我要做一下自我反省。

　　銷售無計劃：銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售， 包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。在分析當前市場形勢的基礎上，我們必須盡最大的努力去完成并實現。在過去的一年里我沒能根據市場形勢制定具體的銷售方案與計劃，甚至，不知道應該如何制定自己銷售方案與計劃。由于沒有明確的市場分析，結果，導致在2015年銷售工作失去了目標。 

　　客戶管理：在過去的一年里對客戶的關心不夠，銷售工作本質就是一種服務，銷售成功的關鍵在于我們能否抓住客戶的心理，由于每個人的性格不同有忙碌閑暇的時候，有開心的時候也有沮喪的時候，我們一定要善于察言觀色，既要了解客戶的微妙心理也好恰當的抓住時機采取行動，把握和創造機會。

　　市場信息反饋差 ：信息我們銷售人員跑動市場的重要因素，決策的生命。我們身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求，這些對于我們來說有著重要的意義，然而在過去的一年里我卻忽略了這一點導致在與客戶溝通的時候出現了很多的問題，不能及時解決。

手中的潛在客戶不多：大家都知道銷售人員擁有的客戶群體越多，銷售基礎就越穩固，就能源源不斷的銷售出產品。業績不好的原因在于不知道去哪開發潛在的客戶，沒有識別出誰是潛在客戶，懶得去開發潛在客戶。我在2015年沒能做到這一點，只是滿足于和現有的客戶打交道導致業績不佳。

　　以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

　　最后要感謝公司的悉心培養，對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。