回顧這一年來自己的工作情況，捫心自問坦言總結。在諸多方面還存有不足，因此更要及時強化自己的工作思想、端正意識、提高專業銷售工作的方法與技能。

　　今年部門整體業績包括個人業績都不理想，總結下來問題多半還在自己。

    1、今年地產的工程一個都沒做，主做政府項目地方去了很多，接觸起來也有一定的難度。因為有難度所有忽略了很多客戶，對客戶的回訪與維護做的還不夠完善。

    2、努力不夠，自己認為自己么有充分的發回自己。

    3、有些自持理念，在某種情況下事情處理的不夠圓滑。

　　4、最重要的一點是感情用事，以至于自己判斷失誤，導致工程款遲遲收不回來，大大的影響了工作情緒。

　　總結以上幾點，明年將在啊工作方法和技巧上改進自己，多向同事和同行學習，重點做好以下幾個方面：

    1、確保完成部門全年任務；

    2、妥善維護客戶關系并不斷開發信客戶；

    3、更好的發回自己的優勢。

　　我來到中財公司已經一年多了，想想這一年的工作確實應該深刻反省一下自己了。

    1、努力不夠，作為一個銷售人員努力是最基本的。

    2、以自我為中心，工作中面對很多重要客戶都是帶著情緒接觸，客戶稍給自己施加一下壓力，自己就放棄了。

    3、跑動的政府客戶很多，但是自己不能合理的規劃自己，以至于很多客戶丟失，甚至電話里有部分人分不清是哪個單位的。

    4、缺乏耐心，很多工程不能做到排除萬難，持之以恒，在面對困難和挫折的情況下過早的選擇放棄。

　　5、對部門人員關心不夠，沒能夠做到多關心、勤溝通。

　　反省以上幾點，在明年的工作中一定要改進并完善，吸取教訓，從而更好的完成明年的工作，不讓領導失望，做到不讓自己存在遺憾！