2015年轉眼又過去了，不禁感嘆時間過得真快，經過一年的忙碌，年底了靜下心回顧這一年的得與失，總結自身的不足之處深刻反省。

　　第一、心態

　　性格不好大喜功爭強好勝，喜歡以禮待人、以德服人，沖擊力不夠。

　　第二、溝通

　　當今社會重在溝通，需加強與客戶的溝通及公司內部溝通。通過交流才能彼此熟悉、相知，加深信任，信息融通，及時捕捉市場動態獲取一手資源； 勤于內部溝通，明確市場方針，對捕捉到的信息做出快速判斷。

　　第三、方法

　　轉變工作思路及方法，改掉之前的等、靠、要的工作狀態，我們做的業務時間相對都比較緊迫，接到信息后要快速反應積極能動，接到安排的工作要有高度責任感，勇于承擔敢擔當。

　　在閑暇之余要多做客戶回訪工作，就像踢足球里的無球跑動一樣，時刻準備著尋找破門機會。