2015年即將過去，對于這一年，從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。雖然完成了年度任務，但是同比去年我們銷量是下降的。回顧這一年，客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

　　2、對客戶關系維護很差，銷售客戶回訪量太少，爭取下個月通過水工會來宣傳我們中財品牌。

　　3、溝通不夠深入，我們業務人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　余姚市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年住宅銷量的下滑，我覺得做好市政工程是我們提升銷量的重要途徑，明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊。