一年的工作又到了尾聲，回顧以往種種，有必要對自已在這一年中的工作進行總結與反省了。在這里首先想對自已的工作進行反省。

　　一、工作有些懈怠。盡管心里要求自己要追求更好的工作作風和更高的工作目標，但在具體工作中不能做到精益求精，盡善盡美，忽略了很多細節。比如，在民品典當業務的鑒定過程中常常會出現憑經驗憑感覺的現象，放寬對一些老客戶和老當物的戒備，正是因為對這些細節問題的忽略，有時會被占了控制給業務辦理帶來了一定的風險和隱患。

　　二、沒有創新意識。在工作中還是習慣于延用老的工作方法和工作思路，沒有更好的開拓新的業務渠道，改變營銷思路，得過且過。特別是在絕當物品銷售方面還是存在著等客上門的思想，沒有積極地去推銷絕當商品。沒有及時地根據市場情況作出相應的改變營銷的方式和方法。

　　以上是我在這年工作中存在的部分不足之，在今后的工作中希望能得到領導和同事督促和指教，也希望自己在新的一年里能揚長補短，積極進取，努力提高自身綜合能力，更好的為公司的發展盡自己的一份綿薄之力。