兜兜轉轉，又是一年到頭了。來中財旅業也快一年了，回頭望望在這一年當中收獲可喜，但也傷痕累累。細細想來我人生中還欠缺了什么，為人處事還有那些方面可以做的更完善、更完美。

　　作為一個酒店職業經理人最注重的是職業操守，首先是要做好本職工作，其次是要有優秀的溝通能力與加強型的團隊意識，最后才是如何在工作中體現自身的能力與價值。人力資源工作不僅僅要嚴謹、細仔、耐心還更要有個人魅力與魄力。在這一年的工作當中我收獲頗豐的人事、招聘、勞資三大塊的工作，建立建全了酒店人事檔案管理工作；定崗定編做好各部門人員的招補工作；嚴格按照旅業領導及酒店領導的要求認真、嚴謹、仔細的做好酒店全體員工資的核算工作；小有收獲略有欠缺是培訓工作，培訓工作起步較晚，重視承度不夠而導致了在星級復評工作中漏洞百出。從10月份起部門首先開啟了公共大課的培訓并要求各部門總監經理擔認培訓師，其次是要求各部門負責人在月初上交月度的培訓計劃表及培訓課件并由人資部按時監督檢查做好備案記錄，最后重點做好對新員工入職培訓工作、每月的三次培訓評估及轉證考核工作；最欠缺的后勤工作，特別是員工食堂衛生工作，參加了集團第三次食堂工作會議后是更加無比自容，現在我們已經按照集團食堂管理科的相關要求對酒店員工食堂從衛生開始整改。時常的靜心想想工作中存在的一些不足之處，及時對自已為人處事方面進行調整，不要等到后悔莫急時再來反省自己的過失，那樣會認自己損失慘重更會留下深深的遺憾。

　　人力資源部門就是為一線經營性部門服務的，也是為一線服務員解決困難、麻煩的。我們的工作要及時、有效的為員工解決力所能及難題，也要細心、耐心的做好員工的思想穩定工作。通過不斷努力，改進存在的問題，努力提高員工滿意度，同時也將自身的人資工作提升一個高度。