我從當兵退役之后，所從事的工作中，一直沒有涉及過酒店行業。雖說百變不離其宗，但也是隔行如隔山。加入中財酒店的這一年中，我抱著學習的態度，一邊熟悉酒店行業，一邊努力提高酒店的營收，增加員工凝聚力。

　　作為一個管理者，應該具備諸多優秀的素質，其中一項就是善良。自加入中財大家庭，我一直秉承著善良的初衷，所謂善良，對員工而言，就是最大限度地為其謀求福利，使其安心地在酒店工作，人員的穩定，可以使酒店利益最大化。因此，從這一點出發，我認為堅持“以人為本”是一個企業的根本。善良對客戶而言，是讓其在感受我們四星級酒店優質服務的同時，更流連于我們人性化、平易近人的服務。這也有助于酒店的長遠發展。本著這樣的初衷，我一直朝這個方向努力。

　　然而在現實中，善良卻是一把雙刃劍。在逐漸熟悉酒店行業的同時，我也慢慢了解中財的企業文化。中財的發展理念是“九缺方圓，和而為一”，我們最終要尋求的是共同繁榮的發展境界。作為一個管理者我深刻的明白，所謂共同發展，最終的導向都是酒店利益的最大化。因此當某些因素或者人不能尋求共同發展的時候，我們必須舍棄。而善良在這個時候恰好起了相反的作用，甚至可能起了助紂為虐的作用。所以，善良對一個管理者而言，必須合理把握，過于善良是不利于酒店發展的。

　　對于酒店行業，我需要學習的地方還有很多，來年，我也會時刻反省自己，做到親力親為，力行中財五子決“正、勤、苦、勇、嚴”。