一、看別人缺點重，看自己缺點輕

　　這個問題，我經常和人談說，但主要是勸誡別人。我經常舉例加以佐證，即一個人閉上眼睛想出別人的音容笑貌容易，要想出自己的音容笑貌很困難。話是這么在勸誡別人，但自己這方面的問題其實很大，特別是自己一直存在對人要求苛刻的習慣。現在逐漸認識到，人是多面的，而且是演變的，今天缺點很多的人，在內外環境變化的過程中也會有變化。事實上，我要反思的是，有沒有營造這樣的環境，有沒有這樣的時間等待，因為內環境往往是由外環境傳導進去的。所以，再往深里去思考，其實缺點這個詞應該是很中性的，而不能以此貼標簽。但很多時候，我還是很喜歡給人貼標簽、下定語的，這應該是一種陋習，想想其實很過分，我哪有這樣的資格對人下結論，我真的了解人家嗎？即便了解，這樣做合適嗎？要知道人是會發生變化的，會進步的。

　　說到這兒，就不能忽視怎樣把人與事分開，這也是看起來很簡單但不容易做好的事情。在過往的工作中，我經常會把做錯了事的人貼上標簽當成有問題的人。事實上，做錯了事，應當就事論事，該批評的批評，該問責的問責，不應對人產生看法，不應使人事復雜化。

　　這是前半個問題，后半個問題，看待自己的缺點，常常是避重就輕。不管如何，我總是會把自己想得比別人所理解的更好一點，有時候是刻意淡化自己存在的不足，回避自身存在的問題。其實我在指出別人不足時，對照一下自己大多也是一樣存在的。但是工作中我有更多話語權，我自己的問題就掩蓋掉了。比如，抓不住要點，毅力問題，畏難情緒，勇氣不足，思考不深，等等。

　　就缺點問題，延展到行為上，對別人就涉及分析或批評或問責，對自己則涉及反省或擔當問題。能不能就別人的錯誤就事論事，幫助性質的分析，實事求是地批評，恰如其分地問責，比簡單地責罵或放任不管都要付出更多，但是回顧起來，我以前是責罵多，現在是放任的多，沒有盡心盡責地努力和付出。對自己，自我要求不高，更多時候，責任感淡化，就自己職責范圍內的失誤不自我問責不擔當的情況屢有發生。

　　二、激發少

　　把別人的缺點看得重，把自己的問題看得輕，容易產生自己比別人強的錯覺，于是很多事情上就喜歡體現自己的意圖，無形中抑制了別人的創造力。特企的目標之一是借這一機制，發揮每個總經理的特長。自我評估這幾年這方面工作做得不太好，“指導”多，激發少，以為指導才是工作，不懂得如何激發。這是一個很內在的問題，應使自己力求改觀。

　　三、讀得多，思考少

　　其實，讀是增加知識，但是很多知識并不是必要的，知識得不到應用就是浪費。我花在閱讀上的時間不少，反而減少了思考的時間，離生活都有點走遠。一些具體工作存在不接地氣的情況，如果多一些思考，多一些溝通交流，多研究具體工作，或許更好。總之，書里書外，兩方面沒有平衡好。這樣，導致對自身的反思也較少，自身缺點感受不深。