通過這半年的努力,感覺今年的銷售是一件更加艱難的工作,和客戶接觸的過程中既有艱辛也有快樂,既有成功也有失敗。下面我做了幾個反省。以便提高自己的能力水平。
對于跑工地,缺乏一套行之有效的攻略。本著勤跑工地的宗旨,只要是工程項目,大魚小魚一網抓,網是撒開了,卻無收獲,心浮氣躁不專一,目標多了無目標,捕捉不到工程的最新信息,以至于出現問題時,不夠有效的去處理。
自我學習不夠,工作似乎每天都是行色匆匆,疲于應對各種瑣事,每天都做著類似的事情,常常忽略公司的新產品,新方法,更沒有主動的去學習市場上的新產品,直到客戶問起時才發現自己對競爭產品知識的缺乏。
和客戶的溝通不夠深入,針對不同的新老客戶,在接觸的時候要講究方法,在這方面的能力水平還有待提高,仍然需要向其他優秀同事學習,對于老客戶要定期的走訪,作好服務工作,對于老客戶提出的問題要引起高度的重視,并且要做到及時解決,對于復雜的問題我們要有很誠懇的態度去面對。決不能拖延。特別是對于他們提出的具有建設性意義的意見,我們要特別的重視。而對于新開發的新客戶,我們要作的更加的細致,首先要爭取贏得對方的信任,學會低調做人,學會高調做事。
作為一個業務人員對市場作出準確的判斷是最基本也是很重要的基本能力。通過這一年的具體工作,在這個方面還是存在很多的不足,特別是對于領導每個月布置的任務完成的質量不是很好。總是出現很多的意外情況發生。同時在操作工程方面也是如此。
總之以上幾個方面也是造成2015年半年度我機構銷量下滑的主要原因,在這2015年的下半年里我機構必須在在這幾個方面一定要有一定的大的提高,盡快提高完善自己的能力。爭取把銷量做上去,完成公司交給的重任。