自今年初入職鹽山型材代主任以來,可以說酸甜苦辣咸五味雜陳。上半年馬上就要過去了,面臨的市場形勢日趨復雜,危機與機會并存,而今年的銷量并不理想。在工作中也出現了各種各樣的問題,也曾靜自我反省過,現總結如下:
一、不能很好的轉換角色,適應新角色的工作方式
在新工作的初期,習慣了跑下工程只管報單,剩下的就交給上級處理打錢與溝通司機裝貨發貨的工作方式,在新工作中也導致出現了一些問題,比如客戶等待大半天以后貨還沒到,等聯系到司機才知道是拼車出來的,先到別的地方卸貨了,浪費了客戶的時間。慢慢的我意識到了角色的轉變,現在已經可以很好的處理這些問題。
二、 錯誤的估計形勢,盲目樂觀
在年初的時候錯誤的估計了今年的市場形勢,盲目樂觀,導致了一些工程的丟失。因為今年斷橋鋁型材的大量應用,一些已經跟進的項目更改了設計,紛紛使用了斷橋鋁型材,使下半年及明年的工程儲備量嚴重不足,需要在今后更加努力拼搶工程,積極引導客戶使用塑鋼產品。
三、為了拼搶新工程、新加工廠,對老客戶關心不夠
人的精力總是有限的,為了拼搶新工程、新加工廠,有時候會導致老客戶的不滿。對新加工廠跑動勤了,忽略了與老客戶的溝通交流,有時候老客戶也會發牢騷,認為公司對他不重視,而這是我從來沒想到呢,認為這些老客戶已經合作這么多年了,像老朋友一樣,不需要更多的拜訪了。在今后的工作中要引以為戒,更好的處理老客戶和新客戶之間的關系。
在新的崗位上工作了半年時間了,犯了很多錯誤,也取得了一些進步,下半年的市場形勢仍然不容樂觀,需要我們做出更大的努力。