本人是巴彥型材代表處機構主任,因工作需要于2015年4月26日接管巴彥縣的工作,由于是剛剛接管本轄區的工作,僅兩個月的時間內在自己的不懈努力下完成了43萬的銷量任務,距離完成規定的任務量還相差甚遠。究其原因,是時間短,但并不能做為完不成任務的借口。發現自己無論是工作方面還是思想方面都存在一系列的不足,我應該做到:發現問題,立即尋找其關鍵根源,爭取在最短的時間內找出有效合理的解決方案及預防措施,從根本上將工作完善,以求達到對公司有益無害的最佳狀態。根據近段時間工作中出現的不足之處,做了以下的反思。
反思一:工程操作之重甲方,輕門窗廠。剛開始在工作中總是一味的認為只要和甲方搞好關系,銷售產品就不會有問題,并沒有太看重門窗廠的重要性,在摸排過程中也是走馬觀花,也沒有太認真的去了解門窗廠。但問題是現實中門窗廠起著很重的作用,門窗廠有推薦或否定某個品牌的話語權,這樣一來就會出現工程丟失的現象。所以說接下來的工作不能只重甲方,而輕門窗廠,需要“一碗水”端平,只有這樣接下來的工作才會更加順暢。
反思二:工作過程中重自家產品,輕同行產品。在每次與客戶的交談中只重視自家產品的介紹,當客戶提及同行類產品時,卻無言以對,一無所知,只是強調自家產品比其它產品好,好在哪,沒有一個鮮明的對比。孰不知面對激烈的競爭環境,要想打敗競爭對手,就應該更多的了解對手的情況。與其做出對比,找到差距,才會更加突出自家產品的各種優勢。所以接下來的工作不能只對自家產品了解,還會對同行類的產品進行一個細致的了解。
反思三:摸排門窗廠中重產品介紹,輕感情溝通。每次在摸排門窗廠,與其溝通時只重產品的介紹,宣傳,認為客戶如果有需要就會主動與我聯系,不需要我們的產品,再聯系也沒有意義了。總是抱著這樣的心態在做事。實際上是犯了一個很大錯誤,進了一個很大的誤區,絕對不能輕視情感上的溝通,客戶無論對自家產品的用與否,都不應該輕言放棄,為長遠打算應該一直與其保持聯系,定期走訪,維護、促進彼此間的感情。為以下的工作做好鋪墊工作。
反思四:工作中重旺季,輕淡季。因為我們的工作性質,夏季是建筑行業的熱潮,工程也比較多,所以我們的工作都集中在夏季,夏季的工作熱情相對來講也比較高。相反到了冬季工程停工,也給自己對工作的懈怠找到一合理的借口。雖然工程停工了,但是我們要做的工作還很多,為了保持“淡季不淡”的趨勢,完全可以利用這個機會早謀劃,早打算提早下市場溝通、維護客情關系,更加促進彼此間的感情,為今后工程開工奠定更好的基礎。
為了能使今后的工作更加順利的進行,因此做了以上的一些反思,為下步調整工作思路和工作方法做指引,在不足中吸取教訓,不斷的努力,爭取工作中再創佳績!