新的一年進入了新的部門，對于今年上半年的工作通過此次反省做了回顧，總結了以下兩點：

　　反省一、工作細致度不夠

　　進入了綜合部，前期工作的開展以抓大方向為主，但通過更深入的了解和認識，該部門的工作需要管理更加細致，對各項管理內容更加詳盡的控制，精細化管理必不可少。但是我對此的認識和實施卻稍顯晚了一步，直到出現了幾次問題后才更加清楚的認識到了精細化管理在綜合部的重要性。我深刻認識到精細化管理是一種意識,一種觀念，是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化。老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。也就是想做好管理必須從簡做起，從細微處入手。對于部門是一樣的道理，現實的工作中，需要做大事的機會非常少，多數人、多數情況下只能做一些瑣碎、單調的事情，或平淡、或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現100-1=0的現象。因此，在現代管理中細節決定實體發展的成敗。

　　反省二、服務意識不足

　　綜合部無論是混料還是調度，都是一個服務部門，我們的服務對象是生產與銷售，我們需要無條件的對我們的服務對象做好相關的工作。對于生產，混料是源頭需要更精細的管理，事無巨細毫厘不差；對于銷售，調度是中樞需要及時、準確的安排，前瞻、合理、及時必不可少。混料工作對于原料和熟料要嚴格要求，對于生產要積極支持；調度工作對于客戶要求要盡量滿足趕早不趕晚，對于生產在合理安排的基礎上要細致要求其時間和產能。但是在實際工作中，對于我們的服務意識還不夠充足，沒有充分認識清楚我們的工作性質和服務對象。調度有時因為生產的需要而忽視了客戶，混料因自身的問題而忽視了生產，本末倒置是綜合部服務意識提升中需要堅決改正的重點，其次就是我們主動服務的意識需要提升。營銷要貼肉服務，我們更要深入到服務對象中努力做到貼心服務。

　　孔子說“吾日三省吾身”，我們也要時常反省自己才能將工作中的錯誤做到最大化、最優化的改進，才能將工作更加精細的開展下去。