有這么一個故事，一天，有一個年輕人，在街角的小店借用電話。他用一條手帕，蓋著電話筒，然后說；“是王公館嗎？我是打電話來應征園丁的，我有很豐富的經驗，相信一定可以勝任。”電話接線生說；“先生，恐怕你弄錯了，我家主人對現在聘用的園丁非常滿意，主人說園丁是一位盡責、熱心勤奮的人，所以我們這兒并沒有園丁的空缺。年輕人聽罷，便有禮貌地說；“對不起，可能是我弄錯了。”接著便掛了電話。小店的老板聽了這年輕人的話，便說；“年輕人，你想找園丁工作嗎？我的親戚正要請人，你有興趣嗎？”年輕人說；“多謝你的好意，其實我就是王公館的園丁。我剛才打的電話，是用來自我檢查，確定自己的表現是否合乎主人的標準而已。

　　可見，在工作中，只有不斷自我反省，才能使自己不斷進步。現實生活中，的確有很多人都曾這樣抱怨；“我每天都在拼命地工作，我一刻也沒閑過，可如此努力為什么卻總是不能成功呢？”。正如成功多是因內因起作用一樣，失敗也是自己缺點引起的，一個人必須懂得不斷自我反省和自我總結，改正自己的錯誤才不會老在原處打轉或再次被一塊石頭絆倒。

　　年初以來，發貨雖然受到市場整體情況影響，但機構對樣品需求量卻增加不少。一方面受去年樣品庫存因精品樣和最低最高庫存的限制，另一方面因形象店和機構展廳特殊尺寸訂做增加較多。個人工作重心也不得不轉入到樣品的制作工作去。動手的時間多了，想問題的時間就少了。目前產品在規格、系列方面較多，對于樣品用量備庫是否合理，能否滿足營銷機構的真正需求，并沒真正靜下心來好好想想和統籌。

　　對于新人的幫帶和培訓工作，理論方面少了。更多的從實際動手能力和分析、解決問題的能力。但理論知識是基礎，只有基礎工作扎實了，技術人員分析解決實際問題的能力才得到真正提高。

　　市場競爭呈現白熱化，對服務工作提出更高、更嚴格的要求。但愿自己能按照“服務永無止境”的要求，將服務工作提升一個更高的層次。