反省，是人站在更高的層次上，對整個人生或走過的某一段歷程進行洞察或剖析，是對人生品行的檢閱，追求中常常反省自己，行走的道路才不會誤入歧途，進取中常常反省自己，向往的天空才能深展廣闊，蘇格拉底（著名的古希臘思想家、哲學家，教育家，柏拉圖是他的學生）曾經說過“未經審查的生活，沒有價值”。 人如同一塊天然礦石，需要不斷地用刀去雕琢，把身上的污垢去掉。雖有些沉痛，但雕琢后的礦石才能更加光彩照人、身價百倍，也正是有了中財這樣的企業文化，我們才能時刻在前進的道路上修正自己，提高自己。

　　更高的服務意識，需要我們不斷的提升自我

　　作為技術服務部，目前在營銷方面，還是扮演著重要的角色，可以說在營銷上，它屬于一個后勤保障部門，為前方沖鋒的戰士提供槍支彈藥，同時也為公司的產品質量改進或提升及時的反饋信息，所以我們更應該把這份工作做好！回顧今年上半年的工作，還是感覺在忙忙碌碌中度過，這種忙碌也讓我時刻的提醒自己，要及時反省，反省如何讓忙碌的工作開展有序，同時也讓我時刻梳理究竟忙碌的是哪些工作。想想這些工作：1）主要還是形象店的開展工作，門窗形象店及展廳8個（包括今年西安舉辦的塑鋼門窗年會），管道形象店9個，目前形象店數量下半年還會持續增加，形象店的制作主要力量還是技術組成員和組裝車間人員，除技術員正常出差外，形象店的制作都是要按計劃盡快完成，所以上半年只要是組裝車間人員加班，技術員全都加班，上半年最多的感觸就是加班多了，詢問天津服務部，天津基地組裝車間人員今年已經調整為上12小時，也感覺到如果不延長工作時間，工作就不能按時完成。2）今年訂做的樣窗和樣角有明顯的增長，除常規的樣窗領用外，特殊樣窗需求增多，與營銷機構也進行了溝通和了解，今年在房地產勢頭繼續蕭條的情況下，出現了狼多肉少的局面，大部門地區所開樓盤進度緩慢，甚至部分樓盤在資金緊張的情況下，出現停工的局面，在這樣競爭激烈的形勢下，機構要從有限的樓盤中獲勝，就必須注重每一個環節，常規的樣窗有時不能吸引甲方或門窗廠的眼球，所以特殊樣窗的制作就成了機構需要打開局面的一只棋子，特殊顏色樣窗、特殊尺寸的樣窗、特殊功能的樣窗需求也逐漸增多，尤其是需要調色的機構，顏色確定后，不能說全部，大多數還是需要定做一個該顏色的樣角或樣窗。3）常規展板和特殊展板需求量大幅度增長，今年上半年的發放量已遠超過去年同期發放量，同時市場部裝飾公司形象墻展板和普通z-home展板也與去年相比，需求量也呈現大幅增長的趨勢。4）無土栽培器花架的制作，數量不是很多，上半年基本以訂單式生產，預計下半年銷售會良好。這些工作組裝車間3人不可能按計劃順利完成，技術員除日常技術支持和反饋處理外，需要全身心的投入到上述工作中。回顧上述工作，這些都對我們的服務工作提出了更高要求，在公司銷量不景氣的形勢下，憑著“一切為營銷服務的理念”我們更要提高服務意識，在部門周會中，雖然部分技術人員對加班加點有所怨言，但是我們還是要認清正確的方向，洗凈個別人的頭腦，使他們思想境界向著更高的層次發展，加班也是使公司的工作更好的向前推進。

　　所以，今年我也從中反省，服務是沒有邊界的，服務沒有更好，只有最好，服務意識在以上反省中也在逐漸提高，同時也帶領部門人員培養更好的服務意識，使公司服務工作開展更好。

　　人的一生不可能一帆風順，順境、逆境對每一個人來說都很平常。如果我們能夠不斷反省自己所處的情況，并努力尋找解決問題的方法，肯定會在逆境中找尋到出口，從而踏上成功之路。

　　以上便是我的反省，懇請指正！