溝通：交流、信任、理解、平等。這就是我上半年要反省的內容。

　　在我的理解里有效的溝通必須建立在平等的基礎上，通過互相表達意見與建議，將彼此不理解對方的地方釋放出來，這個時候的交流要忘記彼此的身份、地位，站在解決事的目的下權衡利弊反復表達彼此的想法，才能得到有效的結論，如果一方在聽取意見時不忘自己的身份，那么勢必更多的表達了一方的意見，那這樣的交流不是溝通，而是下達指令或服從，對于事情的推進勢必形成要么陽奉陰違，要么不得其法。當我意識到這個問題時還要感謝兄弟們的提醒，尤其劉迪在與我溝通時，她的思想活躍，自主意識也強，每次我總是覺得自己的想法更實際，但是在她強烈的聲音下我意識到，我是幫她解決問題的，要解決的思路必須要結合她的個性特點，否則，出的方案勢必不得施行，或是勉強執行而打了折扣，尤其前兩天的關于礦務局某項目，面臨四個品牌的入圍，經銷商加上做關系的費用較大，很大程度上我們會被乙方淘汰，我急于拿下項目，要求全部讓利，不惜代價拿下，在溝通中我一開始就怕劉迪與業務員反對，所以我采用了強勢的壓制，當我聽到劉迪無可奈何面對這么多方的關系協調，要做到全面而不得法的焦慮，才感到自己不是溝通，這樣的溝通勢必行不通，平心靜氣后才能靜靜的與她分析每一個方向，來找尋答案與方案，她也很愉快的接受了方案。通過與下屬的不斷溝通，盡管自己意識到溝通的重要性，但往往犯了官僚主義，所以要改變自己內心的急切，將溝通變得更平等。

　　溝通還要在理解與信任中進行，沒有理解的態度，就不會有良好的交流，也產生不了信任，缺乏信任度的溝通，其實已經失去了溝通的價值。我對丹東的支持大家有目共睹，可是越支持越下滑，我開始質疑許芳的出發點，久而久之就覺得這樣的支持值得嗎，丹東上半年的業績下滑我想與我的這種態度有直接關系，我們彼此切斷了溝通的橋梁，拿事說事，沒有充分的理解，信任，任其發展，在培養新人的過程中，自己深入市場，發現平時許芳反映的問題確實存在，而我卻因為自己的焦慮視而不見，在意識到自己的溝通失衡的問題時，與許芳敞開心扉的溝通，才發現她的心結在哪，需要什么樣的支持，在資金上的要求，我之所以對別的機構能給予大力支持資金，在許芳處沒有資金支持，就是自己首先設防，少了信任，這樣就阻斷了我與她的正常協調的溝通。

　　溝通，是門學問，是人終其一生都要去領悟、學習的一門重要學科，也是作為從事管理工作的一門技術。對于我們而言，好的溝通能拿下項目；好的溝通能加速回款；好的溝通能讓下屬死心塌地為你所用；好的溝通能讓上級領導發掘你的才能及可用之處從而走上好的仕途；好的溝通能讓同事之間互相信任，彼此關懷；好的溝通能讓家人取得理解與信任，為自己的事業征途減少阻力。

　　以上是我在今年上半年中無論因為溝通好已產生好的效果，還是因溝通不得法而產生阻力，對自己工作生活的一個反省，借以此督導自己提高溝通的修養，提升自我價值。