“日本西大寺古茶園素負盛名，盡管只是袖珍版園林。茶園免費，而埃布爾的造訪意外地遭到委婉又斷然的拒絕。為什么呢 ？理由居然是：今天沒有下雨！

　　難道是這茶園只有在雨蒙蒙、濕漉漉之中，動人的氣質、迷人的神韻方能完美呈現？還是和尚不愿意讓訪客帶著不夠完美的觀感遺憾而返？

　　埃布爾實在不可能等到下雨再來了，再三懇請參觀。和尚終于答應，不過，必須在下午兩點之后。埃布爾納悶：也許是和尚要午休吧？也許是和尚不耐煩打發自己的說辭吧？.......只能如此了，這已是最好的結果了。

　　兩點的鐘聲剛過，埃布爾如約而至。等踏進茶園，一切都明白了——和尚趕在兩點之前用清水把整個茶園細致地灑了一遍，眼前的 茶園儼然雨后初晴美景，縹緲而朦朧。”

　　這是日前在“讀者”雜志上看到的一篇短文，標題是“必須完美”。

　　關于“完美之事”

　　任何領域的事物做到極致就是“藝術”。藝術代表的是“完美”，美輪美奐，讓人驚嘆的，離我們如此之遠的杰作！可真的遠嗎？遠的 不是事物本身，是追求完美的心態與決心！古茶園素負盛名，我想即使不下雨也是美的，可和尚只有一個想法：要把茶園最幽雅、最詩意、最清新的面貌呈現給客人！客人得到的不僅僅是美景，更是心底的溫馨體驗。對和尚來說，在他看來可能僅僅是出于本能的使命感，要把最完美的茶園奉獻給客人，是對客人的尊重，也是對茶園的呵護！更重要的是對其自己的尊重，讓人肅然起敬！一個人的價值體現在對別人的奉獻與服務！

　　“精美精巧，巧奪天工”，“態度、速度、深度”這是董事局對化建業質量與服務提出的要求。具體到我們六安基地，從董事局到李總、丁總都給予了殷切期望，傾注了極大的心力。“不忘初心，方得始終”，以谷總為首的班子團隊齊心協力，全力推進，以求不負厚望。目前總體處于基礎管理夯實階段，但離真正體現精美產品、完美服務還有很長一段路。但高遠的目標與使命不會變，必須執著于“精美的產品、精細的質量、精致的服務”深入管理，創新方法。從現在做起，從每一個部門做起，從我做起！自己剛分管質量與服務，是外行，壓力很大；這里感謝谷總的信任，也給予了自己信心。在框架的建立、制度的完善、人員的培養等走在順暢的軌道上，但深度與規范性空間仍很大。作為我自身，必須帶領團隊樹立“完美做事的使命感”，同時在模塊成形后逐步深入現場，與員工一同學習，真正提升專業性與管理的針對性。

　　關于“不完美之人”

　　“用完美的眼光看待不完美的人”“用不完美的人做完美的事”，歸結點都在于我們是否具備“完美的眼光與寬廣的胸懷”。我們對事物的追求必須高標準嚴要求，必須極致。而對于人的管理，恰恰相反，要用人之長，避其所短。“完美的眼光”不是挑剔，是包容、是教誨、是欣賞，體現的是格局。而實際工作中往往適得其反，對于工作，沒有以事業與使命感的高度去培養、激勵員工的理念，在下屬沒有執行到位情況下降低要求。而對于人的評判則未能很好挖掘使用長處，或者苛求其短處，這是管理大忌，激發不出員工的積極性。所以“堅守管理的高度，提供高效的服務，提升員工使命感，包容與欣賞員工，使其快速成長”是我們每一個管理者的責任！“做有情的領導，實行無情的管理”，這也是我們中財文化內涵所在！

　　“不抱怨、不否定，真誠地傾聽與欣賞我們周圍的人”，我們的內心會因此變得更強大。

　　是為反省。