進入供應服務部已三個月有余,近三個月的學習與融入,有收獲、有信心,但感觸最深的還是忙碌與壓力。
一、關于“學習”
一直以來,自以為自己做為一名中財的老員工,前前后后經歷了多個崗位,對公司的任何事物都有一定的了解和認識,在得知來供應部后,并未感受到多大的困難。其實不然,真正置身于其中,期初所遐想的一切都被忙碌所替代,面對機構及客戶的的種種電話,關于產品結構、配套性,關于產品交期、關于運輸以及各種的咨詢等等,回答抑或是處理起來都是那么的迷茫,到處詢問、翻閱對照文件,無不體現了自身的一種缺失,也可以說是能力的不足,再自詡為中財的老員工甚是慚愧。回顧過往,在自己的“一畝三分地”里固步自封,不注重學習,怎能跟上公司不斷發展、前進的腳步,接受新的工作任務和挑戰,更談不上自身的成長與發展,能力是建立在自身實力的基礎上的,而實力并不是局部的體現,需要多方面的積累,除了在自身的工作范圍內努力達成目標外,更應該要自我加壓,主動學習,主動延伸。
二、關于“認識”
對于供應服務部工作的認識,一直以為,只要把產品按照機構或客戶的要求發出就算任務的完成。遇到缺貨或對于未按時完成的訂單,外部催發,打一個電話或利用產銷調度會通報、催促一下,剩下的事情就是生產的事情,靜等完成即可。隨著在供應服務工作時間的延長,接觸的事物也逐步增多,期間也參加了幾次直轄、長江總部的月度營銷會議,更直接的聽取了各機構的需求和意見,甚至對于某些事物的質疑,像產品的表觀質量、破損、包裝質量、裝卸貨物前的聯系溝通、定做周期、內勤人員的態度等等,開始逐步清醒的意識到在供應服務工作認識上膚淺。雖在后續的日常工作中開始逐步梳理和規范,有意識的去逐步提升,但總體感覺,進展緩慢。關鍵還是對供應服務工作缺少深入的“認識”和“認識”。
隨著外部市場競爭壓力的加大,機構、客戶對質量的要求也隨之提高,應集團公司體驗好,時間準,反應快;態度,速度,深度。貼肉服務的要求,真正做好供應服務的提升,滿足外部市場的需求,仍“任重而道遠”!