每次寫反省都感覺到頭痛，一年兩次的反省，每次都提筆拿下，不是說沒有什么可以反省的，是要反省的事情太多了太多了。工作紀律，工作態度，工作質量，工作后續跟進的每個工作環節都存在著或多或少需要反省的地方。

　　工作紀律，對我來說只能一個詞，就是“遲到”，記得從上學開始老師教育的第一件事就是不要遲到，工作以后單位領導所提示的第一件工作內容就是不要遲到。當然，我所說的遲到不是上班遲到，而是在處理日常工作中老是用一種“遲到”的態度去面對，不是不去做，而是盡量晚點去做，以為完成一件事情不在乎早或者晚，其實這是對本身工作的一種很大的褻瀆。

　　工作態度跟工作質量是相互相成的，沒有一個好的工作態度就不會有一個漂亮的工作質量，態度決定勝敗，也決定質量是否能達到滿意的程度。處理一個客戶的訂單，需要一個相當負責的工作態度去執行，不管這個客戶是大是小，都應該用一種負責的態度去面對，面對了，就沒有遺憾了。沒有生意的來往也能成為一個生活中的朋友。沒有一個良好的工作紀律和一個負責的工作態度，就不會產生一個質量優秀的工作結果，客戶就不會滿意，領導就不會認同，人生就這樣浪費了。

　　后續跟進是一種服務態度，也是作為一個營銷人員比較重要的守則，不要以為收了錢就萬事大吉，長期客戶的存在就是需要善始善終的服務態度。把握原則，遵守規律，做到盡善盡美，才能心安理得