不知不覺2015年又到半年了，現回顧過去的半年在工作中的經驗和別的同事的業務中得到的教訓。對自己做一下反省。從中提高從思想上的認識，加以規范自己的行為。現主要從兩方面說說。

　　一、銀行市場方面。堅持電話和陌拜的營銷方式，但效果不是太好，主要有兩方面因素，現市場企業對**需求明顯減少，銀行的出**量也不多了。小微企業加強貸款條件且其沒有符合我司的業務。較大的企業在銀行有一定的話語權的銀行幫其展期或借新還舊了。為了減少企業財務成本，銀行也改變了業務品種，下筆貸款都改成**了，有的改成中長期貸款了吧，不需要每年都倒了。現在銀行都忙于處理**，人員變動也很頻繁。導致我們業務急劇下滑。在此客觀條件下，我要擺好心態堅持做好每天的工作，不灰心嚴要求不放松。在接到信息后要按集團的標準了解清楚業務的風險點，把控好銀行的態度做到自己心里有底有把握。如果感覺有疑惑一點要搞清楚否則寧可放棄。現廣角其他同事出了多起**，從業務員自己到廣角到集團都投入了很多人力。物力和財力來解決，但效果不好。我要從中得到啟示不能以自己的疏忽導致以后較大的波動，從事前，事中，事后的每個環節控制好細節控制好信息來源，業務審批，銀行操作到最后順利**。做到清爽，干凈。

　　二、客戶市場及維護方面。老客戶的業務在操作過程中更要嚴要求不能產生麻痹大意認為合作多次了有些細節就可以忽略了，這是不可取的。那可大錯特錯了，我們一定要堅持集團標準及操作流程認真執行盡職盡責，管好細節，保證業務的安全順利。在具體操作每筆業務時從銀行流水，驗章到**或**環節步步緊扣淞馳有度，從銀行人員在操作業務過程中的態度及效率方面和客戶配合方面的細節就可判斷出業務的進展情況。對突發問題的解決和起因，發展態勢及有幾種解決辦法做到心里有數。從而不斷的學習提高自己的業務水平。

　　以上我從兩方面就下一步的工作和以前的教訓對我的得失好好的反省。從而時時刻刻保持警覺，督促自己不能產生松懈，不能驕傲自滿，做到筆筆成功。從工作中學會怎么做事做人，怎么做人的道理。