走過2015年上半年，我反省這段時間我個人存在的問題 ，主要有以下三點。

　　一、營銷方向有偏差

　　“業績，業績，業績”，為了能早點完成年初預定的業績目標，自己在客戶營銷方向上一門心思都放在一個老客戶身上，結果是越陷越深，反而沒有做出預期效果。

　　二、心態調整不到位

　　每當業務上報沒有成功的時候，自己老是問為什么會這樣，為什么會這樣呢？心里產生過抱怨和氣憤，導致后續對其他客戶的發展不用心。 

　　三、制度執行不到位

　　原以為“急客戶之所急”全心服務贏得客戶的認同，在認為客戶已經回款業務已完結，但還需客戶補充一份資料才可以退費，而我忽視了總綱的相關要求未嚴格執行規章制度進行收集資料，雖然沒有造成其他不利情況；但是作為科長的我實屬不應該發生此類行為。

　　如何改變、突破，想必只有努力做到心態平衡，不以業績為唯一壓力，而以客戶群的發展為主要動力；做到營銷方向明確，找準目標客戶，堅持不懈的進行終端發展；同時嚴格按照總綱要求執行每一步驟，堅信必定能成功。