回想2015年上半年的工作和生活,覺得有以下幾點深入思考。
1.有沒有熟悉公司的全部產品
有同事說過,口才一流的銷售人員,如果客戶問起自己產品的賣點和優勢在哪里,都不知道的話,那么客戶也不會找我們買管子的,一定要熟知產品才有可能會成行業的精英。
2.有沒有認真聽取客戶的需求
看到客戶就滔滔不絕的講述自己產品是不對的,經銷商做不做我們的管子,他們的看重的是什么?他們關心的是什么?他們的切身利益是什么?工程用戶真正需求的是什么?他們有無購買能力?他們是否真正知曉我們中財能夠跟他們帶去跟好的優化方案嗎?
3.有沒有對自己人生的規劃
回想自己前半年的工作和生活,碰過幾次經銷商或者客戶的拒絕后,對自己的失望后,工作的懈怠就慢慢表現出來了。再到工作的話就缺少激情了,就不自信了。
4,客情關系做的不足
沒有真正的關心自己的客戶,如果做到了和客戶向朋友一樣了,還有什么辦不到的事?遺憾的是自己還缺少認識以及變通的能力。