一、關于工作狀態
回顧自己上半年的工作,總體感覺還是有點零亂。工作上,前臺人員對客戶的積累沒有達到我的預期,直接導致業務開通至今基礎市場人員業績不理想,也讓他們自身對中財廣角事業產生了懷疑,在生活中也倍感壓力,特別是我自己在重點關注且最看好的人離開公司,自己內心中還是有些失落的。生活上也沒有處理好,對老母親與自己所愛的人缺乏關心與理解,在平時生活中缺乏溝通、缺乏換位思考,讓關心我的人感受不到她在我心中的份量,產生了很多不必要的誤解,給她帶去很多困惑的同時也給自己帶來了無窮的壓力,希望自己以后在生活方面有所改進,讓她們時刻能感受到我對大家的關愛。回顧自己在中財的二十年工作歷程,自認為對工作飽含熱情,是一個把工作與生活絞纏在一起,覺得工作與生活分不開的人,對工作之余的生活思考不多,這點我需要去深刻做反省、去改進。
當前,公司對人的管理是我最需要思考的課題。隨著廣角員工增加,管理難度也在成倍提升,怎樣讓大家在工作中有目標、有激情,在平時生活中能感受到我對大家的關愛是我以后要努力方向,只有這樣才能讓大家感受到廣角平臺是大家真實的依靠,把大家的心留住,真正實現廣角事業長期穩定發展。
二、關于廣角經營的一些總結
自合肥廣角籌建至今已有4年半時間,看到以前曾與我們有過合作的企業一個一個被收貸,讓我時時刻刻感受到做金融業務的壓力。回顧自己走過的艱難歷程,再對2013年底曾經合作過的企業進行梳理,發現80%的企業被銀行收貸或財務狀況變差而無法合作。從這里也能反應出一些問題,以前客戶質量是中等偏下,中小型企業、負債過高企業居多,信息來源由中介、銀行占主導,主動營銷客戶很少。廣角從2014年初開始,結合集團公司主動營銷客戶導向,以客戶動態報告為工具,落實一些政策,引導市場人員跑動企業,對接財務總監建立起信任,經過市場人員一年半努力,建立起30多份有價值的大客戶動態報告。從建立客戶動態報告的人員來分析,信息獲取者以廣角五虎將為主,基礎市場人員還是缺乏營銷客戶的方式方法,沒有成長的最大原因還是公司對他們缺乏關注與幫助,這就導致客戶數量積累不夠。只有通過客戶數量的積累才能有質的突破,下半年必須要補足短板,幫助基礎市場人員做圓市場,增強自信。6月25日集團月度述職會議,合肥廣角在新廣角項目金融業務收費排名中倒數第二,此事讓我無地自容,我必須深刻剖析自己,從自身找到原因來尋求突破。
半年來其實在客戶開拓方面花費了很多的精力,在業務轉化方面主要靠各司部自己在推進。6月初兩筆業務集團審批通過沒有操作成功,讓我徹底認識到自己身上的缺點,做管理工作缺乏系統性,分析原因是由于我不重視而造成,對公司影響不會太大,但對司部、業務人員來講影響很大。況且其中一筆業務客戶是百強企業,而這家企業是我與司部跟蹤二年多之久,與董事長、副總、財務總監都有很深的交情,他們把業務信息提前一個月就告訴我想合作一次嘗試一下,而最終沒能服務好。
以上是近半年來心里變化,希望以后在生活與工作中會有所改進,跟上集團公司高速發展的步伐。