15上半年我們簽批新的幫帶管理辦法，強化幫帶管理周月考核,持續跟進員工周到崗率，在孝經理的帶領及各部門的大力配合下，公司到崗率較去年提升7%,普工到崗留崗率58%,成績取得離不開各部門的共同努力。回首半年反省如下：

　　一、關于冷處理

　　上半年我們面對的員工關系問題較多，我的處理原則一般是先傾聽員工抱怨，再提解決建議，希望盡快處理，若員工無法溝通且無理取鬧時，感覺較無力，孝經理指導我運用冷處理應對能有效緩解，感悟冷處理也是一種智慧。

　　二、關于經驗是負債，學習是資產

　　李嘉誠先生曾說：經驗是負債，學習是資產。想想平時我們工作大部分憑經驗來處理，較少思考是否這個方法在當前是否最佳？是否能達到我們預期效果？比方說我們平時日常數據大多做的是復制與數據更新工作，當本月某一數據發生變化時，我們若光憑以前公式去處理，結果未進行驗證話，可能會出錯；再比方說每月定期組織的幫帶座談會，如何創新組織推進幫帶管理提升？后期座談會增加學習海底撈的感恩文化，引導新的留人思路。 這說明，經驗不可能總是牢固可靠的，人需要不斷地學習，只有學習才是增加個人資產的正確途徑。

　　以上反省，請各位指正監督！