一個人做事情，始終如一的保持當初的信念，最后就一定能得到成功。時間荏苒，半年時間過去了。回顧反省半年工作開展，一如年初的信念和做事的心態有沒有變化。

　　溝通是部門與部門之間、上級與下級之間思想與信息的傳遞和反饋的過程，以求思想達到一致和工作的通暢。

　　在每件工作開展之處，我們都會去商討去溝通。其溝通的結果完全取決于溝通障礙的大小。懷有什么目的，持有什么態度都會導致結果的不同。猶如我們的技改，老是水土不服。究其原因所在，改的時候當件任務去做，用的時候憑習慣或方便使然。那么技改的目的和價值理所當然的喪失了。只有改之初嚴謹的溝通，預知過程的問題，相互的推進那么自然的解決水土不服。巧妙地進行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小，小事化了，從而起到內部團結和諧。

　　工作過程中相互之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。我們熟悉的“溝通從心開始”是中國移動通訊公司的一句廣告詞,道破了用心溝通的意義。以前我并未體會到其蘊含的深意，但經過一些事情的發生后，現在我深有體會。如果不能用心去溝通那么一些事情的誤會和不必要的疑慮就不會消除，只有溝通了才能是的相互直接的了解深入，一些最初的目的和想法才能被理解和認知。

　　反省自己必須學習：不要急著說、不要搶著說，而是要想著說。絕對不要逞口舌之快而后悔。因為說出話是潑出去的水，沒有收回的可能的，也沒有修改液去涂改！其次工作溝通中必須學會“制怒”只有控制自己的情緒和忍受別人的情緒才能行之有效，同時也要具備挫折容忍力，不能成為瓷娃娃、金蛋蛋說不得碰不得。因為，火氣和脾氣出來了，理解和信任就沒有了。在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿沖動行事，也學習先處理心情、再處理事情，免得事情愈弄愈糟糕。

　　在感悟不忘初心、方的始終的時候感覺到要反省的事情很多在能耗控制方面也沒有能始終如一的保持和堅守。簡單的制度執行和把球踢出去，被動的等待結果的發生。自己首先沒有從心底想著去創造條件和配合解決。想當然的理論計算和簡單問題的推斷判斷都導致不能主動性的開展。予取先與，想要得到那就必須現有付出。

　　以上為我的個人反省，鞭策自我改進進步。