2012年10月我成為典當行負責人，至今快三年了。俗話說，撮藥三年會行醫，如今我卻依然沒能成為一個老中醫，不能為我自己的弊病、為我們團隊的漏洞對癥下藥。

　　一：管理手段不強硬，原則性不強

　　一直以來在我的觀念里，業務員就是做好業務，以完成業績指標為第一目標，所以我在管理方面一切從簡，和我的團隊成員們也溝通甚少。這兩年，典當行的業績是有目共睹的，楊總經常說，我的運氣是真的好，每年都有大客戶、大業務出來充場面。仔細想了一下，不謙虛的講，我們典當行確實不乏英雄人物。

　　然而，完成業績目標后，問題開始顯現，團隊過于松散，凝聚力不夠。我深切的知道，管理好一個團隊，是需要團隊內部上下同心、協調一致的。而管理團隊，不僅僅需要一個信念、一個道理，更需要的是制度、是執行力！每次想要整頓團隊時，又怕影響團隊成員的工作心情和效率。如何在保留每個業務員個人空間的同時，還能將整個團隊擰成一股力，去做更大、更強的事情，關于這個問題，我也想了很多。今后，希望通過常培訓、多溝通、嚴紀律的方式，管理好團隊。

　　二：學習深度不夠

　　學習如逆水行舟，不進則退。

　　近年以來，我們中財集團涉及的行業板塊、業務范圍越來越廣，我們上海廣角操作的非標業務也越來越多。在這樣大勢所趨的情況下，我總是深切的感覺到自己會的太少、學的太淺。當和客戶談及非標業務或新的業務品種時，常常感到吃力，有時思路也會被客戶帶著跑。

　　常常想，我也到這個歲數了，有必要再去學習么？這樣想著，想看的書就丟一邊，想學的知識也拋諸腦后，再等到有需要時方恨自己會的少。

　　今后，一定多抽出時間來學習知識、豐富自己。并不僅僅為了更好的開展工作，也是為了做一個更優秀的人。

　　以上就是我的反省。