一轉眼已到6月底，2015年已經過了一半，但回顧這期間的工作表現，有很多遺憾和不足，現自我反省一下：  

　　今天上半年業務接入數量有所增加，但都未做成。其原因主要是與客戶溝通上有不足，缺少與客戶談判的經驗。之前在申報一些業務時，客戶有些細節未能滿足公司要求，比如行長簽字、費率、時間、增加留置抵押物等等，其實和客戶多進行一些溝通和說服，有些問題是可以解決的，但我在和客戶交談中態度卻過于強硬，客戶一說達不到某些要求時，就被我拒之門外，未能耐心的與客戶溝通交流，沒有盡力去說服客戶，導致一些優質客戶流失，好的業務未能成功操作。上半年我接到的業務數明顯比去年多了，接觸的客戶也增加不少，但都未能成功操作，使得業務成功率很低。自己也多次反省，總結其根本原因就是自己不夠用心，每筆業務、每件事、每個細節都沒有用心去做、去想。

　　即然發現了自己的問題，就要好好的改正問題，我也非常清楚剩下的半年時間我該如何把握，如何去做。“用心”、“主動”這四個字將時刻鞭策著我，直到把它們變成自己的一種習慣。

　　以上是我的反省，不足之處還望大家批評指出。